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绪论 卓越绩效教练 3

第一节 拆掉绩效管理思维的墙 3

为什么绩效考核得不到理想结果？ 3

为什么员工的绩效考核总是习惯性“流产”？ 7

为什么完成任务却没有业绩？ 11

第二节 卓越绩效管理与普通绩效管理模式有何不同 16

打破常规，灵活运用绩效管理小游戏 16

卓越绩效管理更强调价值与质量 20

卓越绩效管理更强调可持续发展 23

卓越绩效管理更强调责任的力量 27

卓越绩效管理更强调系统整合与思考 31

卓越绩效管理更强调团队合作与学习 34

第一章 卓越绩效依靠领导者活学活用 41

第一节 一种模式，区别对待 41

不同员工要区别对待 41

隐藏在业绩背后的残酷现实 45

走出“卓越业绩”的囚笼 49

第二节 无论大小，重视每一次绩效结果 54

每个领导者的期望都很美好 54

建立、导入、推行阶段要做的事 58

绩效管理，不只是人力资源部的事 62

坚定不移，相信你的管理模式 66

第三节 管理，是为了挖掘绩效最大价值 71

如何才能多一点绩效，少一点苦痛？ 71

列一份考核指标清单 75

绩效管理永久长存的秘密 81

第二章 卓越绩效要用对两大管理工具 87

第一节 目标管理工具：先打靶，后射箭 87

闭环结构帮你选定目标 87

有修订才有更好的结果 92

一己之力难以撬动泰山 96

必要的考核、评价与奖罚 98

第二节 绩效考核工具：科学考核才能事半功倍 102

如何科学地考核？ 102

绩效考核，谁和谁比？ 104

考核结果与既定目标有剪不断的关系 107

什么才是最好的结果？ 111

第三章 卓越绩效要选对合适管理模式 117

第一节 目标分解模式：有目标才能高枕无忧 117

分解从大到小，空间分割 117

分解从前到后，时间分割 120

分解先预后立，尽在掌握 123

分解找到策略，提前制定 125

分解目标落地，立即执行 128

第二节 战略分析模式：站在看得最远的地方 132

长短战略结合，人人都有事业观 132

SWOT战略分析法，目标一一都实现 135

开好年度战略研讨会 139

抓好例会、周会、月会 141

为季度战略进行“健康体检” 147

问题总在“摇篮”中覆灭 151

第三节 因材施教模式：适合的才是最好的 153

实现任务分工的卓越管理模式 153

不卓越就会不习惯 157

人力资源各尽其才 159

第四节 查缺补漏模式：管理模式可以再完美一点 162

查缺补漏，持续进步 162

上通下达，高效管理 164

业绩未达，多找原因 166

时间管理，领导轻松 167

第四章 卓越绩效要建立全面考核系统 173

第一节 绩效学习系统：三种模式保障卓越绩效 173

多、快、好、省达成绩效 173

提升素质为绩效加分 176

把握阶段性绩效一个都不少 179

第二节 绩效考核系统：完善绩效考核系统的五个关键 183

关键业绩指标有多“关键”？ 183

将业绩指标逐级分解 187

为团队绩效做“预算” 191

第三节 绩效测评系统：360度评价中诞生的考核价值 197

该不该对员工进行360度评价？ 197

在评分游戏中进行360度评价 200

如何在测评过程中去伪存真？ 203

怎样才能让绩效更卓越？ 207