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第一章 人力资源战略规划 3

第一节 战略性人力资源规划内容 3

第二节 人力资源规划常用表格和工具 7

第二章 工作分析与职位管理 19

第一节 工作分析工具与方法 19

第二节 职位说明书编制步骤及方法 29

第三节 职位说明书的应用 39

第四节 职位评价工具及方法 44

第三章 招聘与测评 51

第一节 员工招聘工作流程 51

第二节 人力资源的来源与渠道 58

第三节 人力资源甄选与测评技术 70

第四节 面试管理 73

第四章 薪酬与福利管理 93

第一节 薪酬体系设计思路及流程 93

第二节 薪酬数据诊断及薪酬策略制定 101

第三节 薪酬结构和内容制定 112

第四节 薪酬管理与绩效管理的对接 131

第五节 长期激励实施方法 137

第六节 福利管理趋势及设计思路 147

第七节 薪酬动态管理与管控 157

第五章 绩效管理 167

第一节 绩效管理的基本原则 167

第二节 绩效考核的工具和方法 172

第三节 绩效沟通方式与技巧 192

第四节 绩效评估结果应用 198

第六章 培训与发展 211

第一节 培训需求分析与计划制订 211

第二节 培训常用表格及工具 222

第三节 培训管理流程与制度 233

第四节 培训效果评估 247

第五节 企业大学 251

第七章 职业生涯管理 265

第一节 职业生涯管理内容 265

第二节 职业生涯管理的步骤和方法 268

第三节 职业生涯管理模型 272

第四节 职业锚 300

第五节 继任者计划 305

第八章 能力素质模型管理 321

第一节 能力素质模型的内涵及其作用 321

第二节 能力素质模型建立流程与方法 322

第三节 能力素质模型构建常用方法 325

第四节 能力素质模型及词典设计 333

第五节 能力素质模型在人力资源管理中的应用 360

第九章 新形势下人力资源管理实务方向 369

第一节 全球化人力资源管理 369

第二节 外派员工的培训和保留 371

第三节 创业型企业中的人力资源管理 376

第四节 “四角色”与“三支柱”模型 383

第五节 变革中的人力资源管理 390