言语的力量 高效的商务呈现和谈话技巧pdf电子书版本下载

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第1篇 为成果奠定基础 2

第1章 最重要的元素 2

认识你的听众：了解决策者 4

关于听众的10个关键问题 5

如何收集听众信息 10

小结 13

第2章 如何说服决策者 15

决策者到底想知道什么 16

说服的4P理论 18

决策者对演讲者的最大抱怨 21

有效影响力：高效会谈的3C理论 23

亚里士多德的3个说服模型 24

小结 26

第3章 建立信任 27

直觉决定选择 29

直觉三因素 30

建立连接，而不是追求完美 31

小结 34

第2篇 设计有说服力的内容 36

第4章 设计演讲内容 36

组织具有较强说服力逻辑和结构的演讲内容 37

如何设计有效的开场、主体和结尾 38

重述要点 54

小结 56

第5章 设计吸引并让听众参与的内容 58

适应听众的3种学习方式 58

20个吸引听众和让听众参与的方法 60

引入幽默的技巧 67

讲故事的艺术 69

小结 73

第6章 设计并演示高效的幻灯片 75

你就是自己最好的视觉辅助工具 76

在使用或不使用幻灯片的情况下生存和发展 76

如何运用幻灯片提高演讲效果 77

幻灯片的最佳实践 78

小结 87

第3篇 塑造自信、灵活的演讲风格 90

第7章 为出色表现做准备 90

控制紧张和焦虑：从怯场到STAGE MIGHT 91

帮助提升演讲的排练技巧 94

10个建立良好第一印象的方法 96

小结 97

第8章 使用有效的肢体语言 99

有效的眼神交流 100

有效的面部表情 104

自然手势：看得见的标点符号 106

用有力的姿势表现领导力和权威 110

吸引听众的身体动作 112

小结 115

第9章 通过穿着和仪表展现专业形象 116

女性得体的商务着装 118

女性得体的打扮 120

男性得体的商务着装 121

男性得体的修饰 123

小结 125

第10章 发出权威的声音 126

用你的嗓音影响决策者 127

悦耳动听的说话声的6个品质 128

避免不当的说话习惯 136

小结 138

第11章 凭借有领导力的语言 139

多说“你”和“你的”，少提“我”和“我的” 140

行为动词和因果短语 143

应避免的言辞 149

小结 152

第12章 诚信且有技巧地回答提问 153

处理和回答问题的专业技巧 153

与难相处的决策者打交道和处理棘手问题 160

处理反对意见的技巧 162

小结 166

第4篇 抓住一切机会说服决策者 168

第13章 规划和开展有效对话 168

什么是有效对话 169

开展有效对话：四步流程 170

发起有效对话 175

小结 184

第14章 有效使用电子邮件 185

有效电子邮件的最佳实践 185

网络礼仪指导 189

小结 194

第15章 高效主持现场和电话会议 196

高效且富有成果的开会技巧 197

如何高效引导会议 202

电话会议和沟通的最佳实践 205

小结 210

第16章 举办成功的网络研讨会 213

计划、准备和排练 213

有效的演讲和引导 217

网络研讨会的后续追踪 224

小结 225

第17章 领导团队做呈现 227

与他人合作的呈现指南 228

小结 233