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第一篇 关于战略 3

第一章 经营转型的环境因素 3

第二章 战略导论 7

第三章 战略的定义 13

第二篇 战略导航 19

第一章 战略导航战略规划之一——找瓶颈 19

第一节 优势丧失型瓶颈 21

第二节 关键要素型瓶颈 26

第三节 系统结构型瓶颈 31

第二章 战略规划之二——找支点 35

第一节 外部环境机会 36

第二节 行业趋势机会 40

第三节 找到对手软肋 45

第四节 自身拐点突破 50

第三章 战略规划之三——找路径 55

第一节 企业扩张的条件 56

第二节 企业扩张的路径 57

第四章 战略的实施——定打法 67

第一节 战略方向 68

第二节 目标与方法 71

第三篇 运营体系 77

第一章 顾客聚集体系 77

第一节 顾客开发模式的建立与创新 78

第二节 顾客保持 81

第三节 创造顾客满意 84

第二章 产品管理体系 87

第一节 顾客的需求与产品生成策略 88

第二节 产品生命周期与创新策略 90

第三节 产品线与产品结构管理 94

第三章 市场布局体系 97

第一节 市场的选择 98

第二节 市场的结构 99

第四章 团队建设体系 105

第一节 团队的建设最重要的五大要素 107

第五章 营销管理体系 111

第一节 营销进程管理 112

第二节 营销成本管理 114

第三节 应收账款管理 117

第四节 日常管理要项 120

第四篇 营销实现 125

第一章 营销的调研与分析 125

第一节 市场细分 126

第二节 目标市场 129

第三节 产品定位 130

第二章 营销的策划与计划 133

第一节 营销的策划 135

第二节 营销的计划 146

第三章 营销的布局与造势 149

第一节 市场的布局 150

第二节 渠道的布局 151

第三节 终端的布局 153

第四节 品牌的推广 155

第四章 营销的控制与决策 159

第一节 企业战略控制三要素 160

第二节 密集增长战略决策 161

第三节 营销的4P/4C战略 161

第五章 营销的创新与盘点 165

第一节 营销成果的趋势分析——K线图 167

第二节 营销成果的结构分析——饼状图 168

第三节 用于深度分析产品营销类型——金蓝盟量利方格图 169