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第一章 营销策略适者为王 1

正确认识市场营销 1

把握中小企业市场营销特点 3

中小企业要做好营销定位 5

中小企业促销要坚持量人为出的原则 7

如何避免与大企业撞车 9

做一个后来居上者 11

做大企业的追随者 14

低价位会有大市场 19

小商品会有大成就 23

市场营销要系统运作 25

第二章 抓住根本质量先行 29

要做到产品物美价廉 29

质量是产品的生命 31

中小企业要做到“人有我好” 34

中小企业要重视自己的信誉 36

不要欺骗消费者 40

培养顾客的忠诚度 43

塑造和维护良好的企业形象 47

打造品牌营销品牌 50

打造产品的载体——文化 54

第三章 了解行情定位产品 59

找到属于自己的那份蛋糕 59

市场细分要分到点上 62

主动选择目标市场 66

对产品进行精确定位 70

综合考虑科学定价 73

给产品起个好名字 76

第四章 把握市场精准预测 79

关注形势把握时机 79

进行有效地市场预测 83

中小企业的市场调研 85

不要忽视销售文化环境调查 88

对市场反应要灵敏 91

对客户需求要有正确的估计 94

积极有效地向顾客推销新产品 98

产品投放要选对时机 101

第五章 了解对手超越对手 105

知己知彼百战不殆 105

动态地看待竞争对手 108

跟踪竞争对手 111

打造竞争优势 114

分析对手定价谨防价格陷阱 117

不要陷入价格战 120

第六章 张扬个性扬长避短 123

突出差异成就自己 123

独树一帜赢得顾客青睐 126

要懂得进行个性化经营 129

尽量与别人区别开来 131

避开短处发扬长处 135

打造自己的色彩品牌 137

第七章 顾客至上满足需要 139

以顾客需要为出发点 139

补市场真空以满足顾客 141

学会发现顾客的需要 144

主动赢得顾客的热心 146

要懂得顾客购买心理 148

及时消除顾客的疑虑 151

对顾客反映做积极回应 155

第八章 建好渠道终端制胜 157

企业制胜始于终端 157

选择适合自己的渠道 159

谨慎选择经销商 164

最大未必是最好 168

自建渠道自产自销 170

有效管理精耕渠道 175

第九章 留住客户服务到位 179

一流的服务一流的营销力 179

用真诚为顾客服务 182

给顾客宾至如归的感觉 184

售后服务热情到位 187

给客户超出期望的服务 191

创造客户需求的情感服务 194

针对顾客的服务要个性化 199

重视顾客的抱怨和指责 203

第十章 广而告之始闻酒香 207

重视广告的作用 207

广告可以重塑形象 209

广告营销重在策划 211

企业要做好广告定位 214

广告要善于创新 217

广告要因时而变 219

要发挥广告的情感攻势 223

做广告要善于借势 226

第十一章 积极引导激发消费 231

新市场是可以创造的 231

消费的欲望是可以激发的 234

引发情感上的共鸣 238

灵活打折刺激购买 241

好的产品好的包装 243

促销工作要做到位 245

赠送礼品带给尊重 247

第十二章 跟上潮流手段创新 251

要巧妙进行新闻宣传 251

以点带面关注全局 254

巧妙定价促进销售 256

据理实施加价策略 258

借名扬名提高声誉 261

利用“色彩”来营销 264

利用“概念”来营销 267

进行植入式的营销 270

企业间合作营销 272

实施公益营销增加品牌美誉 275