管理者做人做事与说话的艺术pdf电子书版本下载

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第一章 建立领导气场，做一个充满魅力和吸引力的管理者 2

气场，让领导更像领导 2

作为领导，拥有气场很重要 4

从内到外，提升领导气场 6

培养自身的领导气质 7

领导魅力是第一要诀 10

领导者要充满自信 13

领导者要诚实守信 16

忠诚是领导者的第一操守 18

领导者要有高度的责任感 20

不靠头衔工作 23

培养让人乐于接受的领导风格 25

好领导要宽容豁达 28

领导者要有一定的品味 30

充分发挥讲话的影响力 33

有威信的领导者才能一呼百应 34

以形象树立威信 37

第二章 以亲和力赢得人心，管理者要有平易近人的风度 42

平易近人，让下属亲近 42

待人要随和亲切 45

发挥感情影响力的作用 47

对下属不要太强势 49

表现出对他人的重视 51

爱摆架子往往适得其反 54

谦虚为怀，不断向他人学习 57

管理者要少说多听 59

注意批评的艺术 62

责备下属之前先问自己 64

有些事情没必要较真 67

为下属提供发泄情绪的渠道 70

处理下属抱怨的原则 72

对下属的错误负责 74

领导者要有宽恕的德行 76

领导力就是品格魅力 78

第三章 做人要大气，管理者要有心胸如海的胸怀 82

凡事包容，气量要够大 82

心胸如海是领导者应有的涵养 84

领导者要有容人忍耐的雅量 87

要有无可无不可的态度 89

领导者要有博大的胸襟 92

谨慎从事，谦逊为人 94

保持俭朴的本色 98

夫唯不争，天下莫能与之争 99

与人为善，宽厚待人 102

圣人之道，为而不争 105

以低调赢得人心 107

嫉妒心理是用人的大敌 109

克服嫉贤妒能心理 111

常怀悲悯之心 113

以帮助和服务别人为目标 115

第四章 品格决定成就，管理者要有高风亮节的品格 118

做清正廉洁的领导者 118

做个正直的领导者 120

不公平就难以服人 122

有私心就失去公心 124

领导者不能因私害公 126

工作中不能亲此疏彼 128

建设和谐的组织气氛 130

坚持人性化管理 131

欣赏是催人奋进的动力 134

对下属要以诚相见 136

与下属平等相处 138

使下属真正感觉到温暖 141

增强下属的归属感 143

要能够倾听不同的意见 144

认真对待敢提意见的人 146

懂得舍得的智慧 149

第五章 管理者要有高瞻远瞩的大局观和战略眼光 154

要有高瞻远瞩的眼光 154

做事要有先见之明 157

提高领导者的洞察力 160

把信息作为决策依据 163

设立明确的目标 165

化整为零，落实目标 167

因势利导，顺势而为 170

遇到问题要灵活善变 173

执著与变通二者兼顾 176

激励和批评双管齐下 178

关键时刻显现才智 179

低调做人，高调做事 181

领导就是下属的表率 183

做有影响力的领导者 186

第六章 管理者要有真抓实干的责任感和执行力 190

战略与执行缺一不可 190

速度是制胜的关键 193

不断优化改善工作流程 197

组织成功离不开执行力 200

构建执行力文化 202

坚持操守与规范 205

下达命令要因人而异 207

做好分内的事 209

尽力做好每件事情 211

第七章 管理者要有坚决果断的决心和魄力 214

果断是领导者必备的素质 214

要有果断行动的决心与力量 217

提高决断的质量 219

拿出勇气作决策 222

当机立断，树立权威 224

立即行动，别让机会溜走 227

领导者要科学决策 229

克服定式思维的消极效用 231

力排众议，正确决断 235

第八章 管理离不开说话，好口才就是领导力 242

卓越口才是成功领导的必要条件 242

好口才是领导的事业资本 244

口才是领导艺术的重要组成部分 246

管理离不开领导口才 248

口才体现领导能力 250

领导者说话要言行得体 252

语言魅力直接影响领导魅力 253

充满魅力才能征服听众 255

以魅力语言展现领导风采 257

语言技巧关系工作成效 259

打动人心的说话技巧 262

感人心者莫先乎情 265

没有权威性等于白讲 268

想方设法调动听众热情 270

简练也是一种精彩 273

明确讲话的目的 276

说话体现领导者的政治水平 277

学识是领导口才的可靠根基 280

第九章 好口才让管理更高效，培养卓而不凡的领导口才 286

重在培养，好口才并非天生 286

领导者说话的技巧 288

不断提高内在素质 291

不断丰富语言仓库 293

使用大众化的语言 296

抑扬顿挫，节奏分明 299

提升开会效能 302

主持会议的要点 304

会议总结要圆满 306

汇报工作的要点 309

防止演讲冷场的方法 312

打动人心的即兴讲话 315

即兴讲话的构思技巧 318

赞美是一种管理方式 321

以赞美代替呵斥 325

赞美员工的有效方式 327

批评前先赞美 330

批评要看准时机与场合 332

谈判中的口才技巧 334

在说服中博取对方的信任 337