图书介绍
大数据变革 让客户数据驱动利润奔跑pdf电子书版本下载
- (德)布劳卿,(德)拉克,(德)拉姆著;沈浩译 著
- 出版社: 北京:机械工业出版社
- ISBN:9787111448181
- 出版时间:2014
- 标注页数:160页
- 文件大小:34MB
- 文件页数:182页
- 主题词:企业管理-数据管理
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图书目录
第一部分 已知(未知)数量的消费者 3
第1章 唐·德雷珀已死:传统营销的局限 3
大脑中的客户关系管理 3
“高高地堆,慢慢地卖” 5
市场营销和旧广告世界的辉煌 6
直觉专业化 8
所有渠道都在膨胀:越来越昂贵的注意力 9
忽视广告 10
我们所知的市场研究的尽头 12
扩大街角商店的规模 14
第2章 数据过载:CRM炒作给我们上的六堂课 17
客户关系管理:炒作还是诅咒 17
IT先行吗 19
技术行话、营销人和销售术语 21
孤岛思维与数据仓库 22
好数据、坏数据 24
好卡片、坏卡片 25
数据分析没有瘫痪 27
第3章 直觉的终结:来自线上世界的经验教训 31
cookie袭来 31
行为击败背景 34
在线数据保护 37
线下与线上世界的融合 38
云经济中的现实挖掘 41
第二部分 杠杆作用、客户、数据 47
第4章 市场的镶嵌画:当我们了解所有消费者,我们就了解了市场 47
大数据,大图景 47
行为动机和行为 50
客户、价值、潜在市场 54
成本和边际效用 56
第5章 沃尔玛会做什么:巧妙地用顾客数据实现盈利增长 61
B2C直销:使大众市场透明化 61
间接B2C:没有直接客户数据也可以 82
B2B销售:对客户潜力的惊鸿一瞥 83
B2B2C:更好的医生 85
间接销售中的B2B:计算机和叉车 86
第6章 测试着测试:成功地衡量成功 91
伟大的广告效果骗局 93
每个人的营销投资回报率 94
找出什么是“太多” 97
作为商业案例的促销 98
第三部分 数据制造市场:三个关键要求 105
第7章 时刻牢记客户:数据丰富的公司如何成为以客户为中心的企业 105
产品、客户、导向 107
价值创造逻辑的转变 113
作为催化剂的数据 115
危机适应力和关键时刻 121
第8章 全新创意:数据营销周期中合适的合作伙伴 125
社交汉堡 125
数据营销周期和新的合作伙伴 127
第9章 大数据时代的隐私 141
享乐主义的投资者 141
赤裸的公司 142
作为服务和新的“相关集合”的市场营销 144
什么是恶 146
新数据文化 147
我们因数据而信仰 152