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第一篇 用好手中的权力 4

第一章 权力运用的基础 4

正确定位领导角色 4

顺应角色的转变 7

建立威信的艺术 12

第二章 权力运用的方与圆 16

集权与分权 16

谨慎授权 17

有效控权 21

巧妙借权 25

第三章 权力掌控的误区 30

以权谋私 30

过度放权 31

暗箱操作 33

第二篇 精心打造人际关系 38

第一章 与上级关系的修炼 38

了解不同类型的上级领导 38

对上级领导的“攻心计” 44

与上级领导相处的禁忌 48

第二章 与同级关系的维护 54

了解身边不同类型的同级 54

与同级相处的三大原则 56

与同级相处的禁忌 62

第三章 与下级关系的打磨 66

树立成功上级的形象 66

与下级相处的艺术 70

与下级相处的注意事项 76

第四章 常见人际关系难题的解决之道 82

如何与自己的新任上级相处 82

如何管理好自己的“前上级” 84

如何与异性下级相处 86

如何对待倨傲不恭的下级 90

如何对付“害群之马” 92

第五章 职场政治 96

掌握职场博弈之道 96

中层工作的七大忌 102

第三篇 培养沟通协调能力 112

第一章 沟通要讲技巧 112

如何与上级沟通 112

如何与同级沟通 117

如何与下级沟通 119

第二章 艺术地化解冲突 124

掌握解决矛盾冲突的艺术 124

协调与上级之间冲突的艺术 127

协调与同级之间冲突的艺术 131

协调与下级之间冲突的艺术 134

第四篇 修炼用人之术 140

第一章 中层领导的人才观 140

人才选拔的原则 140

人才观的误区 143

第二章 中层领导的用人术 148

用人的原则与艺术 148

用人应注意的事项 151

培养员工的创新能力 154

第三章 中层领导的留人术 158

发现核心人才 158

赢得员工的忠诚 160

环境与制度留人 164

留人的四种办法 167

第五篇 谋求晋升之道 174

第一章 中层领导晋升的必修课 174

制定清晰而明确的晋升目标 174

正确看待晋升机会 177

第二章 中层领导晋升的实战准备 182

做好升迁与晋升的准备 182

过好上级领导这一关 188

不要忽略了身边的“贵人” 193

晋升准备的三大误区 195