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第一篇 房地产经纪基础知识 2

第1章 认识房地产经纪 2

案例1-1 美国的房地产经纪业 2

1.1 经纪与房地产经纪 3

1.2 房地产经纪业 6

1.3 房地产经纪业与现代服务业 10

1.4 房地产经纪行业管理概述 11

1.5 房地产经纪行业管理的内容 13

1.6 中国内地房地产经纪行业的发展 17

第2章 房地产经纪人员与经纪机构、职业规范与诚信体系 20

案例2-1 房地产经纪机构违规案例通报 21

2.1 房地产经纪人员 21

2.2 房地产经纪机构 28

2.3 房地产经纪职业规范 34

2.4 房地产经纪诚信体系 39

第二篇 房地产营销实务 42

第3章 房地产市场调研与市场细分 42

案例3-1 “都市新锐”市场细分 42

3.1 房地产市场营销概念与流程 44

3.2 房地产市场调研 50

3.3 房地产市场细分 58

第4章 房地产项目市场定位、定价与市场推广 65

案例4-1 成都市五块石商业地产项目推广方案 65

4.1 房地产项目定位 67

4.2 房地产定价策略 71

4.3 房地产市场推广 78

4.4 房地产营销渠道 88

第5章 房地产营销组织与销售管理 92

案例5-1 某售楼部开放期销售活动方案 92

5.1 房地产营销计划 93

5.2 房地产营销组织与模式 94

5.3 房地产营销组织设计过程 96

5.4 房地产营销控制的基本程序 97

5.5 房地产营销控制的方法 98

5.6 房地产营销管理 99

第三篇 房地产经纪业务处理 106

第6章 房地产交易流程与合同 106

案例6-1 市法院先予执行两起房屋租赁合同纠纷案 106

6.1 房地产转让的基本流程与合同 107

6.2 房地产租赁的基本流程与合同 116

6.3 房地产抵押的基本流程与合同 118

第7章 房地产经纪基本业务 125

案例7-1 小刘的错误 125

7.1 房地产经纪基本业务概述 126

7.2 二手房居间业务 130

7.3 房地产代理业务 136

第8章 房地产经纪其他业务 144

案例8-1 一宗房产拍卖引起的轩然大波 144

8.1 房地产行纪和房地产拍卖 146

8.2 房地产经纪业务中的代办服务 147

8.3 房地产经纪业务中的咨询服务 149

第9章 房地产税费 153

案例9-1 税费搞晕购房人 153

9.1 房地产税费概况 154

9.2 商品房买卖税费 156

9.3 二手房买卖税费 159

9.4 房屋租赁税费 163

9 5 房屋抵押、评估、中介服务等相关税费 164

9.6 房地产交易中的税费负担 166

9.7 房地产税费案例 169

第10章 房地产居间业务管理 171

案例10-1 毛小姐是否该付违约金 171

案例10-2经纪佣金谁来付 172

10.1 房地产居间业务的开设 173

10.2 房地产居间业务的房源管理 178

10.3 房地产居间业务的客源管理 182

10.4 房地产居间业务的促成 187

10.5 房地产居间业务操作 201

第11章 房地产经纪企业管理 209

案例11-1 上房置换模式打开置业之门 209

案例11-2创辉掌门人回应关店风波：坦承扩张过急 210

11.1 房地产经纪企业经营理念与发展战略 211

11.2 房地产经纪企业运营管理 213

11.3 房地产经纪企业人力资源管理 218

11.4 房地产经纪企业品牌管理 220

11.5 房地产经纪企业的客户关系管理 222

11.6 房地产经纪信息管理 225

11.7 房地产经纪业务的风险管理 231

第四篇 房地产经纪制度政策与相关知识 240

第12章 房地产经纪活动相关法律制度与政策 240

案例12-1 GP房地产开发公司的行政处罚 240

案例12-2 四平市工商局查处某房地产测绘公司滥收费用案 241

12.1 法律基础知识 242

12.2 房地产法律法规概述 244

12.3 建设用地制度与政策 248

12.4 房地产开发建设经营管理制度与政策 255

12.5 房地产交易管理制度与政策 266

12.6 房地产权属登记制度与政策 279

12.7 房地产中介服务管理制度与政策 285

12.8 房地产税收制度与政策 289

12.9 住房公积金制度与政策 298

12.10 物业管理制度与政策 300

第13章 房地产经纪相关知识 304

案例13-1 阳光与风根本见不到了 304

13.1 建筑知识 305

13.2 房地产测绘知识 310

13.3 城市和城市规划知识 313

13.4 环境知识 320

13.5 房地产市场和投资知识 321

13.6 房地产价格和估价知识 328

13.7 金融知识 336

13.8 保险知识 340

13.9 统计知识 342

13.10 心理学知识 343

附录 房地产经纪人考试大纲 346

参考文献 348