酒店市场营销pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

酒店市场营销PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 导论 1

第一节 市场营销概述 3

第二节 酒店市场营销概述 10

复习与思考 13

第二章 酒店营销环境分析与调研 17

第一节 酒店市场营销环境分析 19

第二节 酒店市场调研与预测 32

第三节 消费者购买行为分析 41

复习与思考 55

第三章 酒店市场营销定位 59

第一节 酒店市场细分 62

第二节 酒店目标市场策略 68

第三节 酒店市场的定位决策 71

复习与思考 76

第四章 酒店产品策略 80

第一节 酒店产品 82

第二节 酒店产品的生命周期 91

第三节 酒店新产品的开发 96

第四节 酒店品牌价值的培育 99

复习与思考 106

第五章 酒店价格策略 110

第一节 构建产品价格 111

第二节 酒店客房产品定价的策略 119

第三节 餐饮产品价格的设计 124

第四节 酒店前厅产品报价技巧 130

复习与思考 133

第六章 酒店销售渠道策略 136

第一节 酒店销售渠道体系 138

第二节 酒店销售渠道的选择 143

第三节 酒店网络销售体系的建立 147

复习与思考 156

第七章 酒店促销策略 159

第一节 酒店促销概述 161

第二节 充分发挥人员推销的魅力 163

第三节 选择恰当的广告媒体 169

第四节 策划精彩的销售促进活动 175

第五节 灵活运用公共关系策略 180

复习与思考 192

第八章 酒店客户关系管理 196

第一节 客户关系管理的含义与意义 198

第二节 现代酒店客户关系管理技巧 201

复习与思考 216

第九章 酒店营销实用沟通技巧 221

第一节 对客沟通技巧 223

第二节 营销部内部沟通技巧 228

第三节 团队精神 232

复习与思考 237

第十章 酒店营销部的运营与管理 240

第一节 酒店营销管理与控制 241

第二节 酒店营销部的具体职责与岗位设置 247

第三节 酒店营销部管理制度及工作流程 258

第四节 酒店营销部培训技巧 262

复习与思考 266

附录 酒店营销部常用工作表格 271

参考文献 283