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引言 1

第1篇 生命周期阶段 9

第1章 变化及其影响 9

问题的永恒性 9

从预测到加速 13

共同的原因 14

生命周期和问题的本质 16

正常问题和异常问题 17

典型路径与最优路径 19

第2章 孕育期 27

做出承诺 27

创始人：不仅仅是追求利润 31

正确地做出承诺 35

是真爱还是创业空想 37

孕育期的问题 39

第3章 婴儿期 41

以产品为导向 41

领导的转变 44

公司氛围 45

对资金需求估计不足 46

创始人的承诺 48

专制型领导风格 54

婴儿期死亡 57

婴儿期的问题 58

第4章 学步期 61

机会成为问题 62

反应性销售 64

环境 65

缺少一致性和聚焦点 73

围绕人组织起来的公司 73

创始人陷阱 75

海鸥综合征 79

由谁来整合 82

学步期的问题 86

第5章 再生并开始成熟：青春期 89

授权 90

领导的转变：从创业到专业化管理 92

目标的转换 97

权力斗争导致核心成员流失 100

青春期的问题 105

第6章 壮年期 109

壮年早期 110

愿景和价值观 111

制度化的管理流程 113

有控制和被鼓励的创造力 115

综合性目标 116

知轻重，分缓急 117

运转良好的制度和组织结构 118

可预期的卓越表现 119

销售额和边际利润双增长 120

组织繁殖力强 120

公司内外的凝聚力和整合力 121

壮年期的问题 122

壮年晚期／稳定期 124

壮年早期的问题 127

壮年晚期／稳定期的问题 127

第7章 衰退的迹象 129

成长阶段与衰退阶段的比较 130

从承担冒险到规避风险 131

从预期超过结果到结果超过预期 133

从资金紧张到资金充裕 137

从强调功能到强调形式 137

从为什么做和做什么到怎样做、谁做过及为什么现在做 140

从贡献到个性 142

从请求原谅到请求准许 143

是问题还是机会 145

从营销和销售到财务和法律 146

从一线部门到行政部门 146

责任与职权 146

谁在管理谁 148

是动力还是惯性 151

改变领导力还是改变体制 151

内部和外部咨询师及冒犯者 154

从销售导向到利润导向 155

从顾客到资本 157

从资金到政治斗争 158

第8章 处于衰退中的公司：贵族期 167

着装规则 169

会议室 170

空间的使用 171

彼此如何相称 172

沟通 173

软弱无力的权力中心 175

对冲突和危机的处理 175

兼并和收购 178

暴风雨前的宁静 180

等待什么 182

第9章 最后的崩溃：官僚早期、官僚期和死亡 187

官僚早期 187

迫害 187

官僚期：维持生命 190

制度繁多 191

脱节 193

缺少控制意识 194

绕过制度 194

死亡 197

如何确定公司在生命周期曲线上的位置 198

第2篇 分析组织行为 205

第10章 分析工具 205

起源 206

四大管理功能 208

机械意识与有机意识 221

检验自己的理解 223

功能的不相容性 229

第11章 预测生命周期：舞蹈的节奏 239

舞蹈：典型路径上PAEI功能的发展顺序 241

谁第一个跳 242

谁第二个跳 242

谁第三个跳 245

互相踩脚 247

典型路径上的健康舞蹈 249

加入I达到壮年期 250

稳定期 252

第12章 PAEI与生命周期的各个阶段 255

孕育期：paEi 255

婴儿期：Paei 257

学步期：PaEi 258

青春期：PAei或pAEi 260

AE之争 260

自律 264

I的重要性 265

目标 267

壮年早期：PAEi 269

稳定期：PAeI 272

为什么创业精神会先减少 274

贵族期：pAeI 275

官僚早期0A0i和官僚期0A00 276

死亡：0000 278

第13章 预测解决问题的能力 281

对问题的感知 281

职权 283

权力 284

影响力 284

权势与CAPI 285

预测控制权掌握在谁手中 288

生命周期中的职权 289

职权和责任 291

生命周期中的权力行为 295

生命周期中的影响力行为 298

生命周期中的CAPI 299

第14章 公司衰退的原因 303

典型生命周期中的创业精神 303

影响生命周期中创业精神的因素 308

领导者的心理年龄 309

领导风格的功能性 310

感知到的相对市场份额 326

组织结构的功能性 327

第15章 公司衰退的结构因素 331

组织结构的功能性 331

结构决定战略 340

成长阶段与衰退阶段公司的差异 342

组织殖民主义 343

总结 345

生命周期中的CAPI 346

第3篇 培育健康的企业 355

第16章 企业诊疗 355

生活和问题的本质 355

正常问题与异常问题 356

变化的本质 358

治疗专家的作用 360

整合的类型 361

组织整合 364

爱迪思方法论 364

成功整合 366

第17章 典型路径上的企业治疗：权变方法 371

对待婴儿期公司的方式 371

对待学步期公司的方式 374

对待青春期公司的方式 380

对待壮年期公司的方式 386

对待稳定期公司的方式 392

对待贵族期公司的方式 394

对待官僚早期公司的方式 397

对待官僚期公司的方式 398

时机不当与不必要的手术 398

内部顾问能否完成这项工作 400

第18章 最优路径 403

典型路径与最优路径 403

最佳舞蹈：更快的路径 406

典型路径和最优路径的比较 422

总结 429

企业变革法则 429

附录A 案例分析 431

RR公司：开始之前 431

达到壮年：ZZ公司的案例 435

BB公司：或许已经到了壮年期 438

CC公司：最优路径上的行为表现 447