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第1章 国际市场调研与出口营销 1

1.1 国际市场调研的内容与步骤 3

1.2 国际市场信息收集的方法与途径 7

1.3 出口营销的步骤 8

1.4 出口市场预测 13

第2章 建立业务关系 18

2.1 寻找进口商的方法 19

2.2 与潜在进口商联系并建立关系的基本步骤 22

2.3 资信调查 24

第3章 其他出口准备工作 27

3.1 相关手续的办理 28

3.2 落实货源、制订出口商品的生产（采购）计划 29

3.3 制订出口商品经营方案 31

第4章 出口贸易磋商——询盘分析与回复 34

4.1 出口贸易磋商 35

4.2 询盘的分析 36

4.3 询盘回复技巧 45

第5章 出口贸易磋商—报价核算及发盘 55

5.1 合理使用贸易术语 56

5.2 合理采用各种报价方法核算 61

5.3 出口报价的技巧 72

5.4 发盘及注意问题 76

第6章 出口贸易磋商——贸易谈判和寄样 79

6.1 贸易谈判技巧 80

6.1.1 销售法则之“二八法则” 81

6.1.2 询盘转为订单的技巧 83

6.2 寄样转订单 106

第7章 出口贸易磋商——外贸单证 115

7.1 什么是单证 116

7.2 外贸单证有哪些 116

7.3 外贸主要单证的制作与作用 117

7.3.1 制单要点 117

7.3.2 单据的具体作用 118

第8章 支付条款 128

8.1 电汇 129

8.1.1 电汇的流程 129

8.1.2 电汇的使用 129

8.1.3 案例分析 132

8.2 托收 134

8.3 信用证 137

8.3.1 信用证（Letter ofC redit，L/C） 137

8.3.2 信用证的作用 139

8.3.3 信用证的操作流程 140

8.3.4 信用证的基本内容 141

8.3.5 审证和改证 144

8.3.6 信用证项下的主要单据 149

8.3.7 信用证的种类 150

8.4 小额付款 152

附录A Pl范本 160

附录B 合同范本 161

附录C 商业发票范本 167

附录D 装箱单范本 168

附录E 出口货物报关单样本 169

附录F 国际海运委托书样本 171

附录G 代理报关委托书样本 172

附录H 海运提单 173

附录I L/C SMAPLE（信用证范例） 175

附录J 品牌授权书 179