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第一篇 变革心 35

第一章 IBM转型“四部曲” 35

第一节从“打孔机”到“计算机” 35

第二节从“兼容之失”到“平台重构” 39

第三节从“硬件”到““服务” 40

第四节从“单线条技术”升级到“系统整合” 48

第二章 IBM领舞者：变革型领导 56

第一节 三环领导力模型 56

第二节 权变的领导力法则 61

第三节 创业家、领跑者与驭象师 63

第四节 高管的“终身激励” 105

第二篇 软实力 126

第三章 “蓝色智念”：撬动企业转型的理念杠杆 126

第一节从“沃森哲学”到“蓝色酷人” 126

第二节 永远领先一步：从理念创新到实践突破 140

第四章 IBM的品牌建设：“写实”、“虚幻”与“整合” 164

第一节从“写实”到“虚幻”的品牌内涵演进 164

第二节 与品牌整合协同的市场扩张策略 180

第五章 打造蓝色精英：IBMers开发与管理 184

第一节IBM用人六要素 184

第二节 人才导入的“蓝色之路”计划 188

第三节 全方位“蓝化”培训与员工发展EDC系统 191

第四节以PBC为中心的绩效管理体系 213

第五节IBM的全面薪酬体系 217

第六章 IBM的知识管理：四维一体、激活创新 227

第一节IBM知识管理升级四阶段 227

第二节IBM四维整合的知识管理系统 230

第三节 以知识平台驱动创新 234

第三篇 硬功夫 242

第七章 蓝色科技实力派：IBM研发 242

第一节IBM研发四大战略 242

第二节 首善应用：基于IPD的研发管理模式 258

第三节 覆盖五大功能的“中间件”开发 273

第四节 服务导向架构 290

第五节 云计算：IBM“蓝云计划” 297

第八章 软硬兼容：IBM的营销链与业务群 302

第一节IBM营销五模块体系 302

第二节 利润驱动器——IBM全球服务部 308

第三节“软硬兼施，服务有道”的产品家族 318

第四节 软件明星：Lotus系统 322

第五节 硬构架之前的软方案：IBM全球企业咨询服务 338

第九章 稳健中的战略协同：IBM财务分析与资本运作 347

第一节 从财务数据看IBM的转型是否不充分 347

第二节 财务指标、业务和区域分析 352

第三节 归核化整合：IBM的战略性并购 363

第四篇 历程回顾看转型 383

第十章 “蓝色巨人”的百年之路 383

第一节从“打孔机”到“IBM” （1896～ 1924年） 383

第二节 崛起的蓝色巨人（1925～1959年） 386

第三节“Stretch”的失败与“System/360”的翻身战（1960～1980年） 394

第四节PC竞争中的浮沉（1981～1992年） 401

第五节 系统整合中蓝色巨人的回归（1993～ 2002年） 407

第六节 蓝色“酷”人在路上……（2003年至今） 413

第十一章 “IBM中国”向“中国IBM”的蜕变 415

第一节IBM步入中国的历史 415

第二节IBM中国化策略 419

第三节IBM与联想的“姻缘” 424

附录AIBM的公司治理 439

附录B IBM大事记 449

附录C IBM商标演变史 466

附录D参考文献 471