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第一章 物流概述 1

第一节 物流基础知识 2

第二节 物流理论 11

第三节 物流业 15

第四节 物流标准化 19

本章小结 23

思考与练习 23

第二章 物流管理 27

第一节 物流管理概述 28

第二节 物流管理的范围和内容 32

第三节 物流管理系统 39

第四节 绿色物流 44

本章小结 48

思考与练习 48

第三章 储存 51

第一节 储存概述 52

第二节 仓库的分类 57

第三节 库存管理 60

第四节 仓储管理发展趋势 65

本章小结 67

思考与练习 68

第四章 运输与装卸搬运 71

第一节 运输概述 72

第二节 运输合理化 76

第三节 装卸搬运概述 82

第四节 装卸搬运的原则及合理化 88

本章小结 97

思考与练习 97

第五章 包装与流通加工 100

第一节 包装概述 101

第二节 商品包装操作和技法 111

第三节 流通加工 117

第四节 流通加工管理与合理化 126

本章小结 129

思考与练习 129

第六章 配送与配送中心 132

第一节 配送 133

第二节 配送作业程序与配送合理化 138

第三节 配送中心 143

第四节 配送中心现代化管理 150

本章小结 152

思考与练习 152

第七章 物流信息管理 156

第一节 物流信息 157

第二节 物流业务管理信息系统 160

第三节 物流信息平台 163

第四节 物流实用技术 166

本章小结 188

思考与练习 188

第八章 国际物流 191

第一节 国际物流概述 192

第二节 国际物流运作 197

第三节 国际货物运输 202

第四节 国际物流主要单证 209

本章小结 221

思考与练习 221

第九章 物流服务管理 224

第一节 物流服务概述 225

第二节 物流服务营销 230

第三节 物流服务市场管理 238

第四节 物流服务绩效评价 241

本章小结 247

思考与练习 247

第十章 物流成本管理 250

第一节 物流成本管理概述 251

第二节 物流成本核算 261

第三节 物流成本预测与决策 273

第四节 物流成本控制 282

本章小结 288

思考与练习 288

第十一章 物流战略管理 292

第一节 物流战略管理概述 293

第二节 物流战略环境分析 296

第三节 物流战略规划、实施与控制 302

第四节 物流战略发展新思路 308

本章小结 311

思考与练习 311

参考文献 314