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第一部分 O2O营销趋势 4

何谓O2O？ 4

O2O是传统企业之殇还是之光？ 10

营销理论的时代演进：4P+D＆C的提出 15

着眼于懒人经济的O2O新营销 18

O2O＋物联网的速位营销 22

可穿戴设备升级移动营销 26

按需经济催生按需营销 31

O2O营销可以小而美 35

社区O2O聚焦本地营销：深耕最后一公里 39

数字营销：改变品牌塑造的渠道与速度 45

第二部分 O2O产品变形记 54

产品的新特征：数据化与连接性 54

众包：产品由消费者参与生产 62

未来：云市场—云物流—云定制 67

产品战略：单品海量VS．多品微量 71

体验营销：痛点与喜点的巧妙设置 75

以场景为中心 78

品控：产品的两极分化 83

第三部分 O2O定价分野 90

垂直电商和转型企业的提问：参与价格战？ 90

免费与补贴：互联网经济的通行证 94

众筹：准确测试定价的营销策略 101

数据货币：具有支付和信用功能的营销工具 107

支付方式的变革：终极物联网的速位营销 112

O2O反向定价：在线议价与反向竞价 118

动态定价：刀刃上的即时营销 123

线上线下同价？ 128

第四部分 O2O全渠道营销 140

碎片化营销：由分众通向聚众之途 140

全渠道打造生态营销 146

短渠道催生扁平化营销：O2O+F2C＋会员制 154

中间渠道将为配送、散单生产和融资提供支持 159

微商：一度迷航的去中心化营销 163

强关系营销：让粉丝成为渠道 168

终端渠道的一种变法：（流动）门店体验营销 173

入口：成全敏捷营销的关键 177

第五部分 O2O市场推广 189

精准营销：结合场景的（移动）程序化营销 189

粉丝营销的关键词：参与感、自组织与意见领袖 196

危机公关新趋势：快速反应和社群公关 202

“微＋”营销：移动互联网时代的营销生存之道 208

社交媒体营销：UGC+MVP 211

内容营销：集客式营销的本质 216

原生广告撬动移动营销 221

营销的未来：增强现实与虚拟现实 227

狼性地推：从城市扫街到下乡刷墙 233

二维码营销：从身份认证到“所见即所得” 236

触点营销：洞察场景与心情的S2C 240

跋 247

Abstract 249