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第1章 提问为什么重要？ 1

什么是“优质提问”？ 3

优质提问能够改变人生 8

“要当总经理的人”一直怎样自问？ 10

证明提问重要性的“选择性注意力实验” 13

通过优质提问获得的“恍然大悟”和自发行动 17

提问为什么能深深地吸引人？ 19

提问力会在很大程度上左右个人评价 22

提问使人与人处于对等关系 24

提问有助于团队的创建 25

提问能构建企业文化和风气 28

提问能够“内化” 33

优质提问无须特殊知识和技能 35

第2章 提问分为四种 39

将提问分为四种的标准 41

1 轻松提问（乐意回答／无发现） 45

“轻松提问”的特征 45

有意识地使用“轻松提问”，为“优质提问”打下基础 47

通过轻松提问收集信息 49

询问成功经历，容易成为轻松提问 51

2 劣质提问（不愿回答／无发现） 54

“劣质提问”的特征 55

否定式信息造成“劣质提问” 56

“别有用心”的提问会被看穿 58

3 沉重提问（不愿回答／有发现） 60

“沉重提问”的特征 61

“沉重提问”能促成从他责到自责的视角转变 62

询问私事的方法 64

能带来巨大变化的两种“沉重提问” 66

4 优质提问（乐意回答／有发现） 69

从“轻松提问”“沉重提问”到“优质提问” 69

没有“对任何人都好使的优质提问” 71

“优质提问”的特征和具体事例 72

①询问“真正渴望得到的东西”的提问 72

②询问工作大义的提问 75

③询问词语定义的提问 77

④询问相反概念的提问 78

⑤质疑“理所当然”的提问 80

⑥尝试改变立场的提问 81

⑦询问现在和未来的提问 83

⑧“优质提问”是开放式提问 84

第3章 “优质提问”的诀窍 91

交换言外的信息 93

提问应顺势而行，现想现问 96

当场思考各种提问的方法 98

提问不提建议 100

提问应排除杂音，专注于“我”想问的事 102

对“你”提问 104

以“我”为主语的反馈 105

意外回答的应对方法 107

不做消极提问 109

将“沉重提问”变为“优质提问”的方法 110

不说没必要的“开场白” 112

认清适合提问的场合 113

第4章 “优质提问”的创造方法 115

十分钟了解提问的个人倾向 117

用于创造优质提问的基本战略 124

优质提问就在“已内化的提问”附近 125

关注对方的“3V” 127

①理想为什么重要 129

②价值为什么重要 132

③语汇为什么重要 134

将“3V”关键词与疑问词组合来创造提问 137

利用卡片，轻松创造提问 142

结论 145

也要向自己抛出优质提问 147

①寻找自己的“3V” 147

②抽出时间自问 149

③定期自问 151

适合抛给孩子的优质提问 151

致谢 155

参考文献 156

延伸阅读 158