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第一章 与人相处的基本技巧 1

1.如欲采蜜，请勿打翻蜂巢 2

2.真诚地赞赏他人 18

3.激发他人的强烈需求 33

第二章 六种让别人喜欢你的方法 58

1.到处受欢迎的方法 59

2.给人良好印象的简单方法 74

3.牢记他人的名字 85

4.学会倾听他人讲话 96

5.谈论别人爱听的话题 109

6.如何使人即刻喜欢上你 114

第三章 如何赢得别人的认同 130

1.你不会在争论中受益 131

2.如何避免树敌 138

3.勇于承认自己的错误 152

4.以友好的方式开始 161

5.苏格拉底的秘密 175

6.给对方说话的机会 181

7.如何架起合作的桥梁 190

8.获得奇迹的妙方 199

9.同情对方会产生神奇的效果 204

10.人人都爱的“高尚动机” 212

11.将你的想法戏剧化 219

12.当无路可走时，试试这个 223

第四章 成为领导者，如何去改变他人 228

1.如果你必须批评别人，那么请这样开始 229

2.如何批评别人，又不让别人讨厌你 236

3.批评别人之前，先批评自己 239

4.没人喜欢被指点 244

5.给别人留有颜面 247

6.如何激励别人成功 251

7.给别人戴一顶“高帽子” 257

8.不要让错误难以挽回 263

9.如何让别人甘愿做你建议的事情 269