销售教练pdf电子书版本下载

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序言 1

第一章　销售人员的训练 1

销售人员训练的意义　 2

前言　 3

销售人员的素质要求　 5

销售人员训练的发展趋势　 7

第二章　训练实务 18

概述　 19

怎样确定训练需求　 25

如何制定训练计划　 33

如何进行销售训练　 45

常用的训练方法　 51

常用的训练工具　 63

销售教练在训练中的角色　 65

如何训练新销售人员　 68

如何训练企业原有销售人员　 78

第三章　训练课程　 87

公司及市场状况　 90

产品知识　 95

专业销售技巧　 99

如何进行专业销售调研　 111

如何进行销售介绍　 117

如何处理异议和拒绝　 119

如何进行终结成交　 139

如何在销售中利用视听工具　 152

如何进行助销陈列　 156

如何建立正确的工作态度　 159

如何培养良好的工作习惯　 164

小结　 167

第四章　实地训练 170

实地训练的重要意义　 171

如何进行实地训练　 173

实地训练的效果评价　 182

实地训练的注意事项　 185

第五章　销售效率 190

时间管理　 191

行动管理　 198

销售管理　 207

客户管理　 216

第六章　销售手册　 221

销售标准化的目的　 222

销售手册的重要性　 223

销售手册的内容及编制过程　 226

销售手册的实例　 228

第七章　销售训练手册 234

销售训练手册的作用　 235

销售人员差异的均衡　 236

销售训练课程的开发　 236

销售训练手册的实例　 242

第八章　教练人员的训练 248

教练人员训练的必要性　 249

教练人员训练的专业化　 250

自我分析与自我启发　 251

销售人员训练实例　 257

附录 268

附录1：如何快速学习市场营销？　 269

附录2：中国销售与营销人员的培训方法探讨　 273

附录3：派力营销培训学院营销培训课程目录　 277

附录4：销售代表手册目录　 278

附录5：导购代表手册目录　 281

附录6：市场推广手册目录　 283

参考书目　 287