图书介绍
卓有成效的管理课 没有成效的管理就是无效的管理pdf电子书版本下载
- 杜拉克编著 著
- 出版社: 北京:中国民航出版社
- ISBN:7801107217
- 出版时间:2006
- 标注页数:256页
- 文件大小:37MB
- 文件页数:266页
- 主题词:企业管理
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图书目录
第一部 卓有成效的管理课 1
第一章 创造价值:换一个角度思考 3
价值的真正涵义 3
换一个角度看问题 5
理解顾客的需求 7
创新产品或服务 10
有效地解决问题 12
让顾客参与 14
双方协作 15
针对需求,提供服务 18
案例:SUN微系统公司“一次完成” 20
第二章 成长与竞争:如何让企业基业长青 22
成长,用什么来衡量 22
可怕的陷阱 25
良性成长与竞争 27
以创新提高竞争力 28
营造竞争的氛围 30
信息时代中的竞争 31
案例:沃尔玛的成长与竞争策略 36
第二部 卓有成效的管理方法 39
第三章 执行力:按计划达成任务 41
结果为什么不同 42
管理者的特征 44
组织核心流程的连结 53
促进对话 61
案例:以会议促进部门间对话 65
有效评估 67
计划跟踪 71
案例:米利肯以故事大会提高公司执行力 73
第四章 战略规划:如何比别人做得更好 76
日益重要的战略规划 76
适应战略 78
竞争战略 80
战略规划步骤 84
战略联盟 89
战略性定位 90
案例:美国西南航空公司以独特活动打造竞争战略 92
案例:派柏汽水的战略分析 94
第三部 卓有成效的管理工具 95
第五章 绩效为先:集中力量做有意义的事 97
为什么会绩效低下 97
绩效管理的实施 100
用薪酬激励 102
有效地解决“短板” 107
分清责任,提高绩效 112
6δ——GE的秘密武器 115
案例:摩托罗拉公司的绩效管理 118
第六章 企业文化:用文化来武装你的企业 123
企业的立足之本 124
案例:宝洁公司以企业文化制胜 126
案例:贺氏为什么衰落 128
价值观——企业文化的核心 129
企业信念的力量 132
企业文化影响公司能力 136
企业文化与战略 142
企业文化变革 144
案例:通用电气公司的文化变革 149
塑造优秀的企业文化 152
案例:IBM的企业理念 158
第七章 组织结构:与战略相联系 160
从CMP公司看组织设计 160
组织设计分析 162
组织结构的“建筑师” 168
常见的组织病 172
如何选择组织结构 174
TQM与组织结构设计 184
案例:玛戈纳国际公司的结构重组 185
案例:ABB公司的双重指挥链 187
第八章 变革与创新:在不确定中作决策 189
变革愈益频繁 189
促成变革的因素 191
变革阻力及应对策略 195
管理者可以变革什么 198
变革中的新问题 201
激发组织创新力 207
以绩效评估促进组织创新 210
案例:GVT公司利用技术创新业务 217
第九章 人力资源管理:让每个人做到最好 220
企业成功的保证 220
招聘与解聘 222
员工甄选 223
员工激励 229
有效沟通 234
案例:走动式管理 238
合理授权 240
打造高效团队 243
关注·尊重·诚信 249
案例:本田公司的用人观 253