图书介绍
国家秘书职业手册pdf电子书版本下载
- 廖金泽著 著
- 出版社： 广州：广东旅游出版社
- ISBN：7806538267
- 出版时间：2007
- 标注页数：361页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：369页
- 主题词：秘书－工作－手册
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图书目录
秘书要求秘书性质 2
秘书职责 3
秘书标准 6
秘书形象 9
秘书素质 17
秘书用语 22
秘书知识 28
秘书技能 29
秘书心理 30
秘书经验 32
秘书常识 34
秘书礼仪见面礼仪 50
称呼礼仪 50
介绍礼仪 52
握手礼仪 53
名片礼仪 54
交谈礼仪 56
接待礼仪 57
外事接待 59
拜访礼仪 60
宴请礼仪 61
赴宴礼仪 65
中餐礼仪 67
西餐礼仪 70
馈赠礼仪 75
庆典礼仪 76
签约礼仪 79
住宿礼仪 81
出行礼仪 81
方便礼仪 82
秘书实务办公流程 84
办公效率 85
办公用品 86
办公健康 87
上班例事 90
接待处理 93
电话处理 100
函电处理 104
值班处理 108
保密处理 110
事故处理 111
印信保管 112
工作安排 114
约会安排 115
会谈安排 117
会议安排 117
出差安排 123
秘书写作文书知识 132
文书处理 133
公务文书 137
通用文书 152
事务文书 154
常用函电 158
行政管理行政架构 162
行政流程 164
行政职务 165
行政职责 166
行政制度 169
行政管理 171
行政档案 172
行政文书 174
行政监督 175
行政协调 179
人事管理对外招聘 182
内部培训 192
雇员考核 196
雇员激励 202
团队建设 205
办公管理办公室安排 212
办公室风水 214
办公室布局 215
办公室照明 216
办公室色彩 217
办公室地面 217
办公室装饰 218
办公室家具 218
办公室绿化 219
办公室音乐 220
办公室气味 221
办公设备使用与保养 222
电脑与网络应用 238
信息管理信息收集 252
信息整理 254
信息开发 256
信息传递 259
信息存储 260
信息利用 265
信息决策 267
信息反馈 270
资源管理 272
档案管理档案知识 280
档案管理 282
档案收集 284
档案鉴定 287
档案分类 289
档案装订 292
档案检索 293
档案保管 296
后勤管理财产管理 300
设备管理 300
福利管理 301
安全管理 302
卫生管理 303
出差管理 303
车辆管理 304
房产管理 304
问题管理上司任人唯亲的对策 306
上司独断专行的对策 307
上司反复无常的对策 308
上司不负责任的对策 309
上司人品粗俗的对策 310
上司心胸狭隘的对策 311
上司草率粗心的对策 312
上司缺乏主见的对策 312
上司为人古怪的对策 313
上司不够检点的对策 314
上司朝令夕改的对策 314
上司缺乏诚信的对策 315
上司心情沮丧的对策 316
上司左右为难的对策 316
上司不识好歹的对策 317
上司亲力亲为的对策 318
服务多位上司的对策 319
上司性格固执的对策 319
大上司小上司的对策 320
雇员产生惰性的对策 321
单位内部失调的对策 322
领导权威失灵的对策 326
单位出现危机的对策 327
处理政府干预的对策 328
媒体恶意曝光的对策 328
社区关系紧张的对策 329
客户有意刁难的对策 330
客户以礼相赠的对策 331
同时做几件事的对策 331
面临疑难问题的对策 332
处理上司之间关系的对策 333
领会上司真实意图的对策 334
对上司进行申辩的对策 335
陪伴上司外出同行的对策 336
协助上司安排出差的对策 337
上司出差期间工作的对策 338
协助处理上司电话的对策 339
协助上司处理社交的对策 341
协助上司中止会客的对策 342
协助上司制作文件的对策 343
危机管理棘手问题应对与处理 346
各类危机应对与处理 348
附录 356