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第一章 导论 3

基础篇 3

第一节 管理、管理学及其地位 5

第二节 管理者的角色和技能 8

第三节 管理特性与管理职能 12

第四节 管理学的研究对象和方法 18

第二章 管理思想与理论述略 22

第一节 早期管理思想概览 24

第二节 现代西方管理思想概览 30

第三章 管理环境 42

第一节 管理环境的概述 43

第二节 管理环境的分类 46

第四章 计划 59

职能篇 59

第一节 计划概述 60

第二节 计划制定 66

第三节 目标管理 69

第四节 计划应用举隅 82

第五章 组织工作 91

第一节 组织工作概述 94

第二节 组织结构设计 99

第三节 集权和分权 113

第四节 直线与参谋 120

第六章 人员配备 127

第一节 人员配备的任务、程序和原则 129

第二节 管理人员的选聘 132

第三节 管理人员的考评与培训 139

第七章 领导 148

第一节 领导概述 151

第二节 领导理论 156

第三节 领导艺术 170

第四节 激励 175

第八章 控制 188

第一节 控制概述 189

第二节 控制的类型 196

第三节 控制的过程 203

第四节 控制技术与方法 205

第九章 决策 218

第一节 决策概述 219

第二节 决策过程与决策行为 224

第三节 决策方法 229

拓展篇 245

第十章 协调与沟通 245

第一节 协调 248

第二节 冲突的协调 253

第三节 沟通 259

第十一章 变革与创新 279

第一节 变革与创新概述 280

第二节 变革应用 287

第三节 创新应用 297

第四节 组织变革与创新管理 307

参考文献 320