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第1章 人才测评总论 1

1.1 认识人才测评 3

1.2 人才测评的主要方法 8

1.3 人才测评的原理 9

1.4 人才测评的流程 11

1.5 人才测评与人力资源管理 14

实践提示 19

本章小结 19

关键术语 19

思考题 19

阅读资料 人才测评在中国的历史三部曲 20

第2章 人才测评的基础 22

2.1 人才测评的质量控制体系 23

2.2 工作分析 29

2.3 确定收集信息的方法 34

2.4 胜任特征分析 48

2.5 构建胜任特征模型的过程 54

实践提示 57

本章小结 57

关键术语 57

思考题 58

第3章 人才测评中的心理测验 59

3.1 关于心理测验 60

3.2 人格测验 62

3.3 能力测验 97

3.4 兴趣测验 134

3.5 需求与动机测验 150

实践提示 156

本章小结 156

关键术语 157

思考题 157

附录 心理测验管理条例（试行） 157

第4章 人才测评中的面试技术 159

4.1 认识面试 161

4.2 面试的分类 163

4.3 面试的形式 164

4.4 面试的流程 165

4.5 面试维度 169

4.6 面试题目设计 171

4.7 面试实施过程 174

4.8 面试中的技巧 182

实践提示 187

本章小结 187

思考题 188

关键术语 188

第5章 情境模拟测试 189

5.1 情境模拟测试 190

5.2 无领导小组讨论 198

5.3 公文筐测验 236

5.4 案例分析 256

5.5 角色扮演与模拟面谈 260

实践提示 267

本章小结 267

关键术语 267

思考题 268

第6章 评价中心技术 269

6.1 认识评价中心技术 272

6.2 评价中心技术的操作 281

实践提示 308

本章小结 308

关键术语 308

思考题 309

阅读案例 蒙牛集团全球招聘新总裁 309

第7章 人才测评实施过程 312

7.1 明确人才测评的目的 313

7.2 人才测评的维度 315

7.3 明确人才测评的方法 324

7.4 人才测评项目的实施 330

7.5 测评结果反馈 332

实践提示 333

本章小结 334

关键术语 334

思考题 334

阅读案例 测评在诺基亚员工发展中的有效运用 334

第8章 人才测评报告与应用 338

8.1 撰写人才测评报告 340

8.2 人才测评报告的应用 356

本章小结 362

实践提示 362

关键术语 363

思考题 363

第9章 测评考官的素质与培训 364

9.1 人才测评是人力资源管理者的必修课 364

9.2 测评考官的素质 366

9.3 测评考官的培训 373

附录1 心理测验工作者的道德准则 374

附录2 国际测评组织 375

参考文献 377