图书介绍
办事的艺术全集pdf电子书版本下载
- 杨华编著 著
- 出版社： 北京：台海出版社
- ISBN：7801414675
- 出版时间：2006
- 标注页数：298页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：310页
- 主题词：
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图书目录
与领导办事的分寸 3
如何策略地应对领导 3
如何给领导留下好印象 7
尊重是第一要务 13
学会适应各种领导 15
机敏地领会上司意图 16
与上司分享荣耀 18
坦率地承认错误 19
警惕别人对你的谗言 20
与领导办事一定有策略 25
配合女领导的工作 37
请示汇报时要谦虚 39
不失时机地表现自己 41
不能与领导抢镜头 44
强化最受老板青睐的6种能力 47
高度重视工资涨幅和职位升迁 53
积极争取得到上级的提拔 54
积极避免与领导产生矛盾 58
与下属办事的分寸 65
把握好与员工疏远与亲密的分寸 65
树立必要的权威 68
如何把自己的意见传达下去 78
如何用不同的策略感化下属 81
勇于承担责任 88
不计前嫌要宽以待人 89
用人要不拘一格 90
给下属美誉 91
做一个诚实的领导 92
让下属自愿与你卓有成效地合作 93
不可小视员工的抱怨 97
成功地得到员工的反面意见 100
讲分寸是获得人缘的准则 102
忍耐是获得人缘的关键 107
体现领导风范的三个标准 111
适时地伸出手 117
真诚地表示关怀 118
懂得放权 119
让员工了解事情的全局 120
冷静地面对冲动的下属 121
员工有不满情绪时怎么办 122
与有问题员工“打交道” 124
如何掌握批评下属的分寸 126
彻底化解同事之间的矛盾 134
与同事办事的分寸 139
同事关系事关个人命运沉浮 139
如何把握好同事关系的分寸感 145
与人相处要讲“度” 150
对同事要有一颗忍让之心 152
对同事要大方一点 153
不要戴着面具装好人 154
不妨吃一点亏 155
不要强调自己的功劳 156
对付各种打小报告的同事 157
对付同事争功的对策 162
别让表现过了头 167
不要在同事之间搬弄是非 170
做办公室里的快乐天使 171
与尖酸刻薄的同事保持距离 172
重视生活中的应酬 173
与异性同事沟通有禁忌 176
懂得与同事的合作 179
该如何给同事送礼 180
与同事交往应避免的错误 185
尽量避免与同事发生冲突 188
谨防办公室“陷阱” 192
与客户办事的分寸 195
学会扮演顾客的顾问 195
掌握对方状况要对症下药 199
让对方留下一个清晰的印象 201
运用以柔克刚的方略 204
用礼物表达你的真情 208
如何与九种不同的客户打交道 216
用声东击西的方法抓住客户 220
与客户互动的几个重要环节 223
抓住别人购买物品的真正原因 228
清楚地了解对方的希望和愿望 229
以积极的态度帮助对方“考虑一下” 231
对性格不同的顾客采取不同的推销策略 232
让顾客产生当即想要买下的冲动 235
巧设圈套让顾客购买 239
让客户冷静下来尽量避免硬碰硬 240
站在客户的角度上考虑问题 242
用执着和真诚打动客户 245
善于容纳商业伙伴的特殊之处 246
把顾客的拒绝当作购买的前兆 248
与朋友办事的分寸 253
朋友交往重分寸 253
朋友也要分等级 258
好朋友也要保持距离 259
如何亲近朋友的秘诀 260
交友要看主流 265
与朋友真诚相处的艺术 270
尊重朋友的隐私 276
以宽厚之心对待朋友 277
让朋友感觉到你的重要 279
常怀一颗帮助朋友的心 280
与师者同行 282
不要出卖朋友 283
给朋友面子 284
怎样让自己发达的朋友为自己办事 285
朋友托你的事办不了怎么办 289
切忌索取回报 294
巧妙发出逐客令 295