银行保险pdf电子书版本下载

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第1章　银行保险发展概述 1

1.1　银行保险的起源与发展 2

1.2　银行保险的内涵及特征 8

1.3　银行保险的地位及未来 10

1.4　欧美银行保险的发展状况 11

1.5　中国银行保险的发展状况 20

第2章　银行保险的运营模式 48

2.1　行业的进入方式 49

2.2　组织架构 52

2.3　主要销售模式 55

2.4 IT系统 56

2.5　中国银保合作运营模式探索 59

第3章　银行保险产品 61

3.1　银行保险的产品种类 62

3.2　国内银行保险产品概览 66

3.3　银行保险的产品开发 79

3.4　产品包装 84

第4章　银行保险的渠道管理 90

4.1　渠道的分类 91

4.2　分渠道管理 91

4.3　文化冲突 97

第5章　银行保险的人员管理 104

5.1　银行保险的管理架构 105

5.2　银行保险的销售队伍 107

5.3　销售队伍的管理 110

第6章　薪酬制度和激励机制 122

6.1　薪酬设计的原则及目的 123

6.2　保险公司销售人员的报酬和激励 124

6.3　银行雇员的报酬和激励 126

第7章　银行保险的培训 128

7.1　保险公司销售人员的培训 129

7.2　银行雇员的培训 131

7.3　银行保险渠道管理和销售技巧 132

7.4　客户服务支持 152

第8章　银行保险的行政管理 154

8.1　核保 155

8.2　保全服务 161

8.3　理赔 168

8.4　客户服务 175

第9章　银保合作业务介绍 185

9.1　代理保险业务 186

9.2　代收代付业务 189

9.3　代理资金结算业务 190

9.4　协议存款业务 191

9.5　保单质押贷款业务 191

第10章　银行保险成功的要素分析 215

10.1　确定合适的战略计划 216

10.2　选择合适的合作伙伴 218

10.3　确定合作协议 219

10.4　确定产品策略 219

10.5　利用最适用的销售渠道 220

10.6　销售队伍 220

10.7　培训和招聘 221

10.8　报酬和激励机制 221

10.9　高质量的电脑系统 222

参考文献 252