消费心理学pdf电子书版本下载

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消费心理学 3

第一章　消费心理学概述 3

第一节　消费心理学的研究对象和内容 3

第二节　消费心理学的形成与发展 12

第三节　消费心理学的研究方法 21

第二章　消费者的心理活动过程 29

第一节　消费者心理活动的认识过程 29

第二节　消费者心理活动的情感过程 46

第三节　消费者心理活动的意志过程 55

第三章　消费者的个性心理特征 60

第一节　个性的概述 60

第二节　消费者的气质 63

第三节　消费者的性格 66

第四节　消费者的能力 69

第五节　消费者的兴趣 73

第四章　影响消费者行为的心理因素 77

第一节　消费者的学习 77

第二节　消费者的记忆 84

第三节　消费者的注意 90

第四节　消费者的态度 98

第五章　消费者购买过程中的心理活动 106

第一节　消费者的需要与动机 106

第二节　消费者购买行为心理 118

第三节　消费者购买决策心理 127

第六章　社会环境与消费心理 136

第一节　社会环境与消费文化 136

第二节　社会消费文化与消费心理 141

第三节　消费文明与消费心理 156

第七章　消费者群体与消费心理 163

第一节　消费者群体概述 163

第二节　家庭消费心理与行为 169

第三节　不同年龄消费者群体的消费心理与行为 177

第四节　不同性别或职业群体的消费心理与行为 180

第五节　消费者群体规范 183

第六节　消费习俗 188

第八章　消费态势与消费心理 194

第一节　消费流行与消费心理 194

第二节　消费习惯与消费心理 203

第三节　感性消费与消费心理 208

第四节　畸形消费与消费心理 214

第九章　商品因素与消费心理 218

第一节　产品创新与消费心理 218

第二节　商品品牌与消费心理 225

第三节　商品包装与消费心理 233

第四节　商品价格与消费心理 241

第一节　店外环境与消费心理 248

第十章　购物环境与消费心理 248

第二节　店内环境与消费心理 255

第三节　POP广告与消费心理 263

第十一章　营销沟通与消费心理 274

第一节　商业广告与消费心理 274

第二节　销售活动与消费心理 287

第三节　消费者拒绝购买态度的分析与转化 291

后记 294

附　消费心理学自学考试大纲 297

出版前言 297

Ⅰ．课程性质与设置目的 298

Ⅱ．课程内容与考核目标 300

Ⅲ．有关说明与实施要求 336

附录　题型举例 340

后记 344