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第一章 人力资源与人力资源管理概述 1

第一节 人力资源概述 1

第二节 人力资源管理概述 3

第三节 战略性人力资源管理 9

第二章 工作分析 20

第一节 工作分析概述 20

第二节 工作设计 31

第三节 人员配备 35

第三章 人力资源规划 43

第一节 人力资源规划概述 43

第二节 人力资源规划的运作程序 53

第三节 人力资源需求预测 56

第四节 人力资源供给预测 61

第四章 人员素质测评与甄选 65

第一节 素质测评的原理 65

第二节 人员素质测评的程序 71

第三节 人员素质测评的效度 73

第四节 人员素质测评的信度 76

第五节 人员素质测评的方法 78

第五章 人力资源培训 100

第一节 员工培训概述 100

第二节 培训需求评估 109

第三节 人力资源培训计划的制订与实施 112

第四节 培训效果评价 118

第六章 员工职业生涯管理 128

第一节 职业生涯管理的理论和方法 128

第二节 职业生涯管理系统 133

第三节 职业生涯管理理论 138

第四节 管理人员开发 144

第七章 绩效管理 147

第一节 绩效管理概述 147

第二节 绩效管理的流程 152

第三节 企业如何建立有效的绩效管理系统 156

第四节 绩效评价的主要方法 166

第八章 薪酬管理 179

第一节 薪酬管理概述 179

第二节 基本薪酬 185

第三节 可变薪酬 186

第九章 员工福利与服务 194

第一节 福利和保险福利 194

第二节 离职后福利 197

第三节 员工服务福利 198

第四节 弹性福利计划 200

第十章 劳动关系管理 206

第一节 劳动关系概述 206

第二节 劳动合同 208

第三节 集体合同 213

第四节 劳动争议 219

第五节 劳动保护 222

参考文献 228