图书介绍
消费者行为学pdf电子书版本下载
- 荣晓华编著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810848143
- 出版时间：2006
- 标注页数：350页
- 文件大小：22MB
- 文件页数：364页
- 主题词：消费者行为论－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 消费者行为基础 3
第1章 导论 3
学习目标 3
1.1 消费者行为的含义 4
1.2 研究消费者行为的意义 8
1.3 消费者行为与企业营销战略 13
本章小结 19
主要概念和观念 19
基本训练 20
补充阅读材料 22
第2章 消费者研究 23
学习目标 23
2.1 消费者行为研究的历史 24
2.2 消费者行为研究的理论来源 27
2.3 消费者行为研究的方法 33
本章小结 40
主要概念和观念 41
基本训练 41
补充阅读材料 44
第二篇 个体因素与消费者行为 47
第3章 消费者的感知 47
学习目标 47
3.1 消费者的感觉 49
3.2 消费者的知觉 57
本章小结 74
主要概念和观念 74
基本训练 75
补充阅读材料 77
第4章 消费者的动机 78
学习目标 78
4.1 消费者的需要 79
4.2 消费者的动机 84
本章小结 98
主要概念和观念 98
基本训练 98
补充阅读材料 102
第5章 消费者的情绪情感过程 103
学习目标 103
5.1 情绪情感概述 105
5.2 消费者的情绪情感 115
本章小结 120
主要概念和观念 120
基本训练 120
补充阅读材料 122
第6章 消费者的学习 123
学习目标 123
6.1 消费者的学习 125
6.2 刺激—反应学习理论 128
6.3 认知学习理论 135
本章小结 143
主要概念和观念 144
基本训练 144
补充阅读材料 147
第7章 消费者的态度 148
学习目标 148
7.1 消费者态度概述 150
7.2 消费者态度的形成与改变 158
本章小结 170
主要概念和观念 171
基本训练 171
补充阅读材料 174
第8章 消费者的个性、自我意识与生活方式 175
学习目标 175
8.1 消费者的个性 177
8.2 消费者的自我意识 191
8.3 消费者的生活方式 197
本章小结 204
主要概念和观念 205
基本训练 205
补充阅读材料 208
第三篇 环境因素与消费者行为 211
第9章 影响消费者行为的社会环境因素 211
学习目标 211
9.1 参照群体与消费者行为 214
9.2 社会阶层与消费者行为 221
9.3 家庭与消费者行为 225
本章小结 229
主要概念和观念 229
基本训练 229
补充阅读材料 232
第10章 影响消费者行为的文化与经济因素 234
学习目标 234
10.1 文化与消费者行为 236
10.2 亚文化与消费者行为 247
10.3 影响消费者行为的经济因素 257
本章小结 261
主要概念和观念 261
基本训练 262
补充阅读材料 264
第11章 影响消费者行为的情境因素 265
学习目标 265
11.1 情境的构成 266
11.2 情境的类型 270
11.3 影响消费者行为的物质环境 273
本章小结 278
主要概念和观念 278
基本训练 278
补充阅读材料 281
第四篇 消费者决策与消费者行为 285
第12章 消费者的购买决策过程 285
学习目标 285
12.1 消费者购买行为类型 287
12.2 消费者购买决策 290
12.3 消费者的商店选择与品牌选择 303
本章小结 308
主要概念和观念 309
基本训练 309
补充阅读材料 311
第13章 网络与服务市场中的消费者行为 312
学习目标 312
13.1 消费者网上购物行为 314
13.2 服务市场的消费者行为 323
本章小结 336
主要概念和观念 336
基本训练 337
补充阅读材料 340
综合案例 341
综合实践 345
主要参考文献 349