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序言 1

序章 围绕“钱”的五种新型商业模式 3

“巨匠们的午后”序：美第奇家族的创始人乔凡尼和Square的联合创始人多西 3

美第奇家族创建的国际“汇兑·结算”体系以及对梵蒂冈公款的巧妙运用 6

托马斯·库克和美国运通公司开发的旅行支票以及由此实现的个人国际结汇 9

由美国银行的VISA卡构建起来的社会基础设施 11

网络、密码和eBay：PayPal把陌生人连接在了一起 13

现场支付的新方式：扩大卖方，改变买方的Square革命 16

第1章 商业模式究竟为何物？ 23

“巨匠们的午后”1：“创新理论”的鼻祖熊彼特与“商业模式论”的盟主佐特 23

商业模式并非一成不变 25

商业模式的创造与革新从未间断，商业术语却鲜为人知（远古到1990） 28

为了解释网络经济，商业术语被乱用一气（1991—2001） 31

商业模式革新的时代（2002— ） 35

第2章 近代商业模式的创生期（1673—1969） 43

“巨匠们的午后”2：吴服店的再造者三井高利和硅谷的创立者特曼 43

借新型吴服店和公款汇兑店二者之力将三井越后屋推向繁荣 46

大型连锁商店的兴起：从A＆P、梅西百货到西尔斯公司 52

福特的“纵向一体化模式”和通用的“分散经营模式” 59

吉列的大发明：新型盈利模式之“刀片＋刀架”模式 65

佩利在哥伦比亚广播公司发明“广告模式” 70

“计量收费”模式让施乐成为服务型企业 74

硅谷之父——斯坦福大学的特曼教授 78

第3章 近代商业模式的变革期（1970—1990） 83

“巨匠们的午后”3：摇钱树的栽种人入交昭一郎和7-11的再造者铃木敏文 83

佳能通过改变技术、顾客、流通、服务，向施乐发起挑战！ 86

本田凭CVCC发动机之功，丰田借“精益生产”“金字塔”之力赶超通用、福特 90

沃尔玛和7-11物流至上的“区域集中模式” 95

IBM的水平分工模式，为新兴公司的诞生撒下火种 102

任天堂借红白机打造的“平台模式” 107

“B2B电子商务平台”的先驱——AUCNET公司开创的二手车视频交易平台 112

第4章 20世纪末，速度与IT产业引领的创造期（1991—2001） 117

“巨匠们的午后”4：创业天才戴尔和偏执狂人贝佐斯 117

按需生产与零库存：戴尔让世人看到了“直销”魔力 120

由GAP、贝纳通开创，由WORLD、ZARA、优衣库发展的“SPA模式” 125

从雅虎的门户网站到谷歌的检索广告 133

eBay开创的“C2C电子商务平台” 139

雨后春笋般的“B2B电子商务平台”与无心插柳却成荫的“B2C电子商务平台” 143

贝佐斯的亚马逊，用IT力和物流力撑起了“一站式理念”和“长尾理论” 150

第5章 “巨无霸”的战争与“小个子”的崛起（2002—2014） 157

“巨匠们的午后”5：“商业学者”安德森和“龙马铁粉”孙正义 157

安德森对“免费＋收费”模式的推广与实践 160

马云的阿里巴巴集团凭借免费模式称霸中国市场 165

YOU的时代、实名制“社交网络”、Facebook和天使投资人 170

专栏 中国版三国演义：百度、腾讯和阿里巴巴 177

智能手机、社交游戏将任天堂逼到了悬崖边。索尼能否凭借PS4东山再起？ 181

梅西百货用“全渠道销售”化解“展厅现象”危机 187

专栏 日本版三国演义：亚马逊、乐天和雅虎日本 191

亨利·伽斯柏倡导的“开放式创新”让所有的产业都成为服务 199

乔布斯钟爱的“二次发明”：用“纵向一体化”和“刀片＋刀架”模式一统天下 205

“专利技术服务商”高通和“纵向一体制造商”英特尔将苹果逼到了悬崖边 217

专栏 科斯定理与乔伊法则 224

kl（r）a？d和makers预示的未来，“超分散网络模式”让“小个子”各尽其才 227

专栏 商业模式革新图谱 238

第6章 如何进行商业模式创新 245

“巨匠们的午后”6：重视“幽默感”，坚持“员工第一”的凯莱赫和帮助科技人才少做无用功的莱斯 245

领导力：让IBM大象起舞的郭士纳，让宝洁由衰转盛的雷富礼 248

企业文化：“重视幽默”“采用新人”因何能让西南航空公司保持长期盈利？ 253

实践方法：戈文达拉扬的“遗忘借用学习法”和莱斯的“精益创业” 260

人才培养：克里斯坦森的“DNA”和美国西海岸的“d.school”和“Y Combinator” 266

向未来发起挑战：捧贤一主张的“照亮一隅”，贝佐斯主张的“顾客重于对手”，佩奇主张的“创造高于竞争” 274

补章 日本向世界发起的挑战 282

半封闭＋人力：看Linkers的“匹配创新模式” 282

“半职业众包”：看半职业人士打响的团体战 288

MUJI的组合拳——“顾客时间型全渠道销售” 296

因产品失去的，靠配件赢回来？！ 300

“巨匠们的午后”（番外篇）：我和克里斯坦森 308

结束语 311