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阅读说明 1

一　管理的起源 1

1 何谓管理——从“三个和尚没水吃”谈起 4

总序 许智宏　 5

人文素质在哪里？——推介《人文社会科学是什么》丛书 乐黛云　 9

2 人类社会与管理——“天时、地利、人和” 12

3　组织与管理 21

二 管理从经验到科学 32

1 从卓别林的《摩登时代》讲起 34

2 科学管理之父——泰罗和他的“科学管理” 35

3　法约尔与“一般管理” 45

4　韦伯与“官僚组织” 56

三　计划与决策 65

1　一条裤子的启示 67

2　谁能预见未来，谁将拥有未来 71

3　运筹帷幄的艺术 80

4　直觉与科学 87

5 目标管理为什么经久不衰 100

6　沙漠求生的游戏 105

四 组织及其变革 114

1 “四野”常胜与“三三制” 116

2 “大，才是好”与“小，才是美” 122

3　组织设计 127

4　“金字塔”为什么倒塌 140

5　组织弹性与组织老化 145

6　组织三要素与组织运行 153

7 组织变革 158

8　学习型组织 166

五 控制 173

1 标准与偏差——从电视剧《恋爱偏差值》谈起 175

2　控制与监督 176

3　控制方法 189

4　控制的艺术——软硬兼施 207

5　监督缺位与腐败 211

六　识人与用人 217

1　人是事业发展之本 220

2　识人难 223

3 如何识人 228

4　人才测评技术 247

5 如何用人 256

七　有效激励 274

1 人们为什么对激励感兴趣 277

2　动机源自需要 279

3 没有不满意≠满意 288

4　人人心中有杆秤 291

5　行为是结果的函数 295

6　期望决定行动 302

7　激励的艺术 306

八 领导 324

1 管理者与领导者 326

2　何为领导 333

3　人性本恶还是人性本善 336

4　集权与分权 344

5　独裁与民主 350

6　交易型领导和魅力型领导 363

7　基于价值观的领导 367

8　正人与正己 371

九　21世纪的管理——文化管理 377

1 从科学管理到文化管理——“青蛙变王子”的启示 379

2　文化管理与文化制胜 384

3　企业文化的内涵 388

4　企业文化的测量与诊断 395

5　企业文化的设计 402

6　企业文化的实施 405

7　经济全球化与跨文化管理 407

阅读书目 415

后记 417