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第1篇　交互式教练的基本原理 3

第1章　交互式教练模式 3

1.1 四大基石 3

1.2　教练活动意味着行动和学习 5

1.3　模式的核心：学员的计划日程 6

1.4　五个相关要素 8

第2章　交互式教练关系 13

2.1 拟定的同盟关系 13

2.2　教练环境 15

2.3　入门指导的五个要素 18

2.4 恶魔效应 24

2.5　入门指导的成果 26

第2篇　交互式教练技巧 31

第3章　倾听 31

3.1　关注和影响 32

3.2　教练技巧 39

3.3 有人听你倾诉意味着什么 44

第4章　直觉 47

4.1 已知世界和未知世界 48

4.2　直觉正确吗 49

4.3　直觉，一种能力 50

4.4　解释而非判断 51

4.5　如何获得直觉 52

4.6　教练技巧 54

4.7　学员和他们的直觉 57

第5章　好奇心 59

5.1 提问的不同方式 59

5.2　好奇心的价值 60

5.3　好奇心如何适用于教练活动 63

5.4　教练技巧 64

5.5　好奇的力量 71

第6章　行动／学习 73

6.1 教练视角 74

6.2　教练课程 76

6.3 负责到底 77

6.4 回报和结果 78

6.5 责任制中的陷阱 79

6.6 教练技巧 79

6.7　使用一些机制 84

第7章　自我管理 87

7.1　专心处理问题 87

7.2　应对第一层次倾听的反应 89

7.3　何去何从 91

7.4 控制恶魔 93

7.5 教练技巧 94

7.6 当所有努力都失败时 101

第3篇　交互式教练实践 105

第8章　学员的充实 105

8.1 渴求充实 105

8.2　对充实的个人理解 107

8.3　充实和价值观 108

8.4　充实和内心恶魔 112

8.5　充实和强制法 112

8.6　充实和教练的角色 115

第9章　学员的平衡 116

9.1 当你无法招架时 116

9.2　平衡配方 118

9.3　平衡因人而异 124

9.4　从长远的视角来看待平衡 124

9.5 视角游戏 125

9.6　说“不” 126

9.7　对……的承诺 127

9.8 一种平衡观 129

第10章　学员的进展过程 130

10.1　过程的表象 130

10.2　教练和过程 131

10.3 过程指导 135

10.4 过程指导的陷阱 138

10.5　过程和责任制 141

第11章　建议和陷阱 144

11.1 时间框架 144

11.2 平视 146

11.3　教练活动流程 147

11.4 萎靡不振与重新振作 150

11.5　将严肃抛一边 151

11.7 时间表和框架结构 152

11.6 其他教练技巧：告诫和要求 152

11.8 不同的教练，不同的风格 154

第12章　展望未来 156

12.1 一种职业的前提条件 156

12.2　想象一个……的世界 161

教练的工具箱 167

用于一般学员的首次指导需填写的表格和注意事项 167

首次指导检查清单 168

指导协议 169

个人信息 170

生活之轮 171

主要焦点 172

交换看法 173

重要筹划事项 175

完成事项记录 176

指导前的准备表格 177

用于公司成员的首次指导需填写的表格和注意事项 178

首次指导检查清单 179

首次见面事项 181

学员简介 182

工作绩效评估 186

工作绩效之轮 187

管理／领导之轮 188

其他指导表格 190

生活之轮练习 192

优先考虑事项之轮 193

管理能力之轮 194

空白轮子 195

筹划之轮 196

旋转木马 197

目标和承诺 198

日常习惯 199

日常习惯追踪记录 200

行动和计划记录 201

识破内心恶魔 202

说“行”—说“不行” 203

教练指导练习 204

对未来自我的想象 205

关于生活目的的练习 210

明确价值观的练习 214

教练指导资源 223

强有力的问题 224

询问 230

机制 237

交互式教练技巧清单 240

词汇表 241

译后记 247