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第一章　企业的设立与企业文化 1

第一节　企业及其类型 2

第二节　企业的设立 6

第三节　现代企业制度 14

第四节　企业文化 16

第二章　企业经营基础 23

第一节　经营要素与经营环境 25

第二节　经营战略 36

第三章　企业管理基础 43

第一节　企业管理概述 45

第二节　管理的属性和职能 52

第三节　现代管理原理 56

第四节　企业经营管理的基础工作 66

第四章　企业经营预测与决策 73

第一节　现代企业市场调查技术 74

第二节　现代企业经营预测 79

第三节　现代企业经营决策 86

第五章　企业经营计划 98

第一节　企业经营计划概述 99

第二节　编制企业经营计划的程序和方法 101

第三节　企业经营计划的种类与编制 103

第四节　企业经营计划的目标管理 110

第六章　现代企业信息化管理 114

第一节　企业信息化概述 115

第二节　企业信息化建设 125

第七章 企业人力资源管理 136

第一节　企业人力资源管理基本概述 137

第二节　企业人力资源规划 141

第三节　工作分析 144

第四节　企业人员招聘与录用 151

第五节　企业员工的绩效考评 158

第六节　薪酬管理 163

第八章　企业物流管理 170

第一节　物流管理概述 172

第二节　采购与库存管理 183

第三节　配送与配送中心管理 197

第九章　企业质量管理 206

第一节　质量管理概述 207

第二节　全面质量管理 212

第三节　生产质量管理与控制 215

第四节　质量管理体系与质量认证 217

第五节　质量管理方法 224

第十章　市场营销管理 236

第一节　市场营销管理概述 237

第二节　市场细分与目标市场决策 246

第三节　市场营销计划 251

第四节　市场营销组合策略 254

第十一章　企业财务管理 273

第一节　财务管理概述 274

第二节　筹资管理 284

第三节　资产管理 286

第四节　投资管理 296

第五节　财务分析 300

第十二章　管理沟通 317

第一节　管理沟通概述 318

第二节 电话沟通技巧 326

第三节　上下级沟通技巧 330

第四节　会议沟通技巧 334

第五节　商务谈判 337

第十三章　企业诊断 356

第一节　企业诊断概述 357

第二节　企业诊断的内容 363

第十四章　企业国际化经营 385

第一节　企业国际化经营概述 386

第二节　企业国际化经营的模式 390

第三节 国际市场的进入策略 396

第四节　企业国际化经营全球战略 402

参考文献 410