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第一章　车间主任在企业管理中的作用 4

车间主任的地位 4

企业的纵向管理层次 4

第一单元　车间主任的使命与职责 4

车间的地位 5

车间主任的使命 5

车间主任的职责 5

车间主任的作用 8

时代要求——做个领导型的管理者 12

第二章　车间主任的现状和时代要求 12

车间主任的管理现状 12

新世纪的车间主任必须面临的六个变化 13

创新与改革 13

第二单元　车间主任如何提高领导力 20

第三章　车间主任的权力和影响 20

力权力类型 20

职位权力 20

非权力因素 21

车间主任如何提高自己的影响力 22

成功领导者所需要个人素质的源泉 25

从当主管到学会当领导——必须有老板意识 26

一般管理和领导的区别 26

领导的四种类型 31

第四章　车间主任如何决策和计划 36

车间主任的基本决策和计划能力 36

发现问题——敏锐的洞察力 36

查找原因——系统科学的分析力 38

制定目标——准确的预见能力 39

拟订方案——集思广益的吸纳能力 42

方案抉择——果断的决断能力 46

几种计划模型 50

5W2H原则 50

简化的甘特图 51

PERT图 52

容短 56

量才使用，扬长避短 56

用人的原则 56

第五章　车间主任如何用人选人 56

容长 58

“四解两容” 58

如何选人用人 59

考察德才——选好班组长 59

用人不疑，疑人不用 60

学会授权 61

第六章　车间主任如何创新 68

创造性——一流人才的标准 68

创造性——解决困难和寻找机遇都需要创造性 68

打开思路——创造性思维方式 69

创新思维的基础 69

多维思维模式 72

逆向思维模式 72

换元思维模式 72

技术革新，抢占制高点 73

创新规则把握主动 73

换个玩法——创新游戏规则 73

模仿也是创新 74

车间主任的管理创新——流程再造 74

什么是流程再造？ 74

如何进行流程再造（改良与革命） 77

车间主任如何领导变革 78

惟一不变的就是变 78

平衡的艺术 80

循序渐进的艺术 81

第七章　车间主任的权变管理 84

艺术管理中的应变——权变理论 84

菲德勒图 84

领导方式与下级成熟度关系图 86

领导者成熟度和下级成熟度的关系图 87

管理方格图 89

非规范化问题的处理 91

激励理论的分类 92

激励理论 92

保健因素 95

激励因素 96

激励理论的运用 99

激励机制的建立 99

激励操作要则 101

第八章　车间主任的竞争艺术 104

不当披着狼皮的羊——提高竞争意识 104

看家本事——核心竞争力 105

提高竞争力的五种模型 108

第三单元　车间主任如何提高执行力 114

第九章　车间主任的核心能力——执行 114

执行的意义 114

提高执行的信心与决心 115

浴盆曲线规律 115

改变计划的原则 117

积极原则 117

慎重原则 117

分阶段 120

责任到人 120

第十章 车间主任如何进行现场管理 120

计划跟进 120

现场管理的基础——6S法 121

6S之基础知识 121

完善组织与执行规范 123

岗位之间的接口处理 123

如何执行规章制度——先严后宽，对事不对人 125

海尔OEC思想 127

如何应付突发事件 129

第十一章　车间主任的协调工作 134

对于管理层的技能要求 134

车间主任，一半工夫在协调 135

车间主任协调的主要内容 136

目标是协调的方向 136

利益是协调的基础 137

明确责任是协调的得力措施 137

协商是协调的重要手段 137

沟通是协调的杠杆 137

协调的主要方法 138

职责连锁式协调 138

制度式协调 138

例会式协调 138

流程再造式协调 139

协调的艺术 139

沟通反馈 140

影响沟通的障碍 140

学会倾听 142

P—A—C理论 142

说实话，讲真情（上情下达，下情上呈） 145

上下沟通 146

内外沟通 147

第十二章　车间主任的控制 150

工作控制——掌舵的方法和艺术 150

对人员的行为控制 152

个体心理常识 153

群体心理 156

冲突与管理 158

如何对待非正式的小群体 163

理解政治 163

生产现场控制 166

时间管理 168

质量控制 173

进度与数量控制 182

成本控制 185

第十三章　车间主任如何进行文化建设 190

什么是企业文化 190

车间文化的特点——建立执行型文化 192

注意不成文的规矩 194

车间的团队建设——将群体变为团队 195

车间主任的自我管理 198