图书介绍
推销与谈判 原理·技巧·实务 第2版pdf电子书版本下载
- 简彩云，李贞编著 著
- 出版社： 上海：上海财经大学出版社
- ISBN：9787564215019
- 出版时间：2013
- 标注页数：253页
- 文件大小：67MB
- 文件页数：262页
- 主题词：推销－高等职业教育－教材；贸易谈判－高等职业教育－教材
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图书目录
第二版前言 1
上篇 在推销与谈判中推销自我 3
第一章 树立良好的推销意识 3
知识与能力目标 3
观念植入 3
思考与讨论 3
第一节 对推销、谈判的再认识 4
第二节 推销与营销、促销、直销之间的关系 7
第三节 推销你自己 10
典型案例 14
思考与练习 15
模拟实训 15
第二章 在推销商品的过程中推销自我 16
知识与能力目标 16
观念植入 16
思考与讨论 16
第一节 在推销商品的过程中推销自己的素质与能力 16
第二节 推销谈判中的语言与非语言艺术 24
第三节 优秀的推销谈判人员的培养与训练 29
典型案例 39
思考与练习 42
模拟实训 43
中篇 推销与谈判的基本原理 47
第三章 推销概述 47
知识与能力目标 47
观念植入 47
思考与讨论 47
第一节 推销的一般特征 47
第二节 21世纪的推销 53
第三节 推销要素 56
典型案例 64
思考与练习 66
模拟实训 66
第四章 推销模式与推销方格 69
知识与能力目标 69
观念植入 69
思考与讨论 69
第一节 推销模式 69
第二节 推销方格 77
典型案例 82
思考与练习 85
模拟实训 85
第五章 谈判概述 89
知识与能力目标 89
观念植入 89
思考与讨论 89
第一节 谈判导论 89
第二节 谈判计划与管理 98
第三节 商务谈判的方式 107
典型案例 112
思考与练习 115
模拟实训 116
下篇 推销与谈判实务 119
第六章 寻找与接近顾客 119
知识与能力目标 119
观念植入 119
思考与讨论 119
第一节 寻找顾客的原则与方法 119
第二节 顾客资格审查与推销准备 124
第三节 约见顾客 129
第四节 接近顾客 132
典型案例 135
思考与练习 139
模拟实训 139
第七章 推销洽谈 140
知识与能力目标 140
观念植入 140
思考与讨论 140
第一节 谈判谋略 140
第二节 制造谈判优势 150
第三节 谈判过程 152
第四节 国际商务谈判的一般程序 168
典型案例 171
思考与练习 173
模拟实训 173
第八章 谈判僵局的克服 176
知识与能力目标 176
观念植入 176
思考与讨论 176
第一节 僵局的类型 176
第二节 现实僵局的克服 182
第三节 潜在僵局的克服 185
第四节 典型潜在僵局的克服 194
典型案例 199
思考与练习 200
模拟实训 201
第九章 推销成交 202
知识与能力目标 202
观念植入 202
思考与讨论 202
第一节 成交信号 202
第二节 成交方法 205
第三节 签订合同 210
第四节 成交后续工作 212
典型案例 216
思考与练习 217
模拟实训 218
第十章 综合案例与模拟实训 220
第一节 综合案例 220
第二节 综合模拟实训 249
参考文献 253