销售真了很简单 搞定了人就搞定了销售pdf电子书版本下载

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1 销售是挑战性的职业——销售是勇敢者的事业 1

销售不是简单的卖产品 2

销售是一种科学 5

销售是一种艺术 8

销售是一种态度 10

销售就是推销自己 13

销售就是为了“搞定”人 18

销售是成功的最佳捷径 21

2 好形象才有好业绩——喜欢你，才会喜欢你的产品 25

塑造良好的第一印象 26

小边幅，大问题 28

穿着也能为你加分 30

体态左右你的状态 33

打好名片这张牌 36

微笑是最好的礼遇 39

让有激情成为一种习惯 42

把自信亮给客户 44

绝不做自贬身价的事 47

3 学会与“不”打交道——“薄脸皮”也能做好销售 51

成功销售从拒绝开始 52

失败，没有任何借口 55

灵活应对客户的婉拒托辞 57

有目标就没有失败 61

找到拒绝背后的原因 63

最需要恐惧的是你自己 66

培养超强的心理调节能力 69

坚持是成功的终极法则 72

4 细处读懂客户的消费心理——争取客户要先研究客户心理 75

争取客户要先研究客户心理 76

“嫌货人”才是买货人 78

读懂客户的身体语言 81

识破客户笑语中的玄机 83

巧从着装判断客户的购买力 86

给客户优惠的技巧 89

把握住客户释放的成交信号 90

必知的七类客户消费心理 93

5 有效说服要从心开始——懂人情，更要明个性 97

开场决定终场 98

引导客户多做肯定回答 101

绝不代替或“逼迫”客户做决定 104

永远不要跟客户争辩 106

倾听是另一种动听的语言 109

巧妙答复客户的异议 113

及时排除客户的成交疑义 117

利用好顾客的心理“缺陷” 122

6 方法比努力更重要——找到合适的方法就能成交 125

幽默是成功销售的润滑剂 126

避免无效的销售话语 129

学会牵引客户的思路 132

多做有效的展示 135

做好销售日记这本账 138

成功预约客户的8法 141

7 把客户当“情人”——关系决定成交 145

人脉即销售的命脉 146

喜欢你，才会喜欢你的产品 149

不要只把产品卖给顾客 152

谈感情比讲道理重要 155

肯定并赞美你的顾客 158

寻找并培养你的准客户 161

先做好熟人圈的生意 165

先做朋友，再做生意 168

不可不知的250定律 171

8 价钱永远要最后谈——谈判是“暗战”不是对话 175

先谈价值，后谈价格 176

把握住签单的最佳时机 178

摸清客户侃价底线 182

灵活拒绝客户的无理出价 185

以退为进谈价策略 188

化大为小谈价策略 191

成交不是销售的终点 194

将回款风险降到最低 197

9 必须要敢啃“硬骨头”——敢谈别人不敢谈的生意 203

谈别人不敢谈的生意 204

谁吃透客户，谁就拥有市场 206

找到决定成交的“关键先生” 208

核心客户要优先“关照” 211

定期巡访关键客户 214

10 要学会“吃掉”对手——销售就是为了解决竞争 217

做个令人尊敬的对手 218

永远不要贬低对手的产品 220

矮化对手不如研究对手 223

向竞争对手要订单 226

“死嗑”不如“合作” 229