图书介绍
消费者行为学pdf电子书版本下载
- 龚振编著 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：9787040397307
- 出版时间：2014
- 标注页数：278页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：123页
- 主题词：消费者行为论－高等学校－教材
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图书目录
第一章 消费者行为学概论 1
引例 1
本章知识结构图 3
第一节 消费者行为研究的发展过程 4
第二节 消费者行为的研究对象与研究意义 6
第三节 消费者行为的影响因素与研究体系 10
第四节 研究消费者行为的原则与途径 13
本章小结 18
关键名词 19
思考题 19
案例分析 19
本章实训 20
延伸阅读 21
第二章 消费者市场和购买决策过程 23
引例 23
本章知识结构图 24
第一节 消费者市场与购买行为模式 25
第二节 参与和购买行为类型 29
第三节 消费者购买决策的一般过程 32
本章小结 41
关键名词 41
思考题 41
案例分析 42
本章实训 43
延伸阅读 44
第三章 消费者的意识、感觉和知觉 45
引例 45
本章知识结构图 46
第一节 消费者的意识与心理活动构成 47
第二节 消费者的感觉 50
第三节 消费者的知觉 57
本章小结 68
关键名词 69
思考题 69
案例分析 70
本章实训 71
延伸阅读 72
第四章 消费者的记忆、想象相思维 73
引例 73
本章知识结构图 75
第一节 消费者的记忆 76
第二节 消费者的想象 92
第三节 消费者的思维 96
本章小结 99
关键名词 101
思考题 101
案例分析 101
本章实训 103
延伸阅读 104
第三节 消费者的个性心理特征 124
本章小结 140
关键名词 142
思考题 142
案例分析 142
本章实训 144
延伸阅读 145
第六章 消费者的注意和理解 147
引例 147
本章知识结构图 148
第一节 消费者的接触 149
第二节 消费者的注意 151
第三节 消费者的理解 159
本章小结 163
关键名词 164
思考题 164
案例分析 164
本章实训 165
延伸阅读 166
第七章 消费者的产品知识 167
引例 167
本章知识结构图 168
第一节 消费者的知识 169
第二节 方法—目的链和消费者参与 175
第三节 方法—目的链与企业营销策略 179
本章小结 181
关键名词 182
思考题 182
案例分析 182
本章实训 183
延伸阅读 184
第八章 消费者的学习 185
引例 185
本章知识结构图 186
第一节 学习与参与状态 187
第二节 条件反射理论 189
第三节 认知学习 194
第四节 学习的一般特点 196
本章小结 201
关键名词 202
思考题 202
案例分析 202
本章实训 203
延伸阅读 204
第九章 消费者的态度 205
引 例 205
本章知识结构图 206
第一节态度与态度的性质 207
第二节 态度的生效层次与态度成分的相互关系 209
第三节 改变态度的策略 213
本章小结 217
关键名词 217
思考题 217
案例分析 218
本章实训 219
延伸阅读 220
第十章 文化、社会与情境 221
引例 221
本章知识结构图 222
第一节 环境概述 223
第二节 文化和亚文化 225
第三节 社会 232
第四节 情境 235
本章小结 243
关键名词 244
思考题 244
案例分析 245
本章实训 245
延伸阅读 246
第十一章 参照群体 247
引例 247
本章知识结构图 248
第一节 参照群体及其影响 249
第二节 影响参照群体影响力的因素 254
第三节 利用参照群体提高市场营销效益 258
本章小结 271
关键名词 272
思考题 272
案例分析 272
本章实训 274
延伸阅读 275
主要参考书目 277