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第1章 非营利组织的定义、分类与发展 1

1.1 基本原理 1

1.1.1 非营利组织的产生背景 1

1.1.2 非营利组织的定义 1

1.1.3 非营利组织的基本属性 2

1.1.4 非营利组织的主要活动领域 3

1.1.5 非营利组织的基本分类 3

1.1.6 非营利组织的发展及其趋势 4

1.2 课堂对话 7

1.2.1 非营利组织的产生背景 8

1.2.2 非营利组织的概念 8

1.2.3 非营利组织的基本属性 10

1.2.4 非营利组织的分类 11

1.2.5 非营利组织的发展 12

1.2.6 非营利组织的内生动力 14

1.2.7 非营利组织的3.0版 16

复习思考题 22

本章参考文献 22

第2章 非营利组织的领导与组织学习 23

2.1 基本原理 23

2.1.1 非营利组织的领导与领导力 23

2.1.2 非营利组织的领导、决策与治理 24

2.1.3 组织学习与学习型组织 25

2.2 课堂对话 25

2.2.1 非营利组织的领导与领导力 25

2.2.2 领导与管理的差别 28

2.2.3 非营利组织的治理与治理结构 30

2.2.4 愿景与使命 32

2.2.5 两种学习方法的导入 33

复习思考题 40

本章参考文献 41

第3章 非营利组织的战略管理 42

3.1 基本原理 42

3.1.1 非营利组织的战略与战略管理 42

3.1.2 非营利组织战略管理的特点与意义 43

3.1.3 非营利组织战略管理的程序和内容 43

3.2 课堂对话 44

3.2.1 战略规划的概念 44

3.2.2 非营利组织战略规划中的“道”与“术” 45

3.2.3 战略规划的SOWT分析 51

3.2.4 设计公益主题 55

复习思考题 57

本章参考文献 57

第4章 非营利组织的人力资源管理和志愿者管理 59

4.1 基本原理 59

4.1.1 非营利组织的人力资源和志愿者概述 59

4.1.2 非营利组织人力资源管理的主要内容 60

4.1.3 志愿者管理 63

4.2 课堂对话 63

4.2.1 非营利组织人力资源的优势与劣势 63

4.2.2 非营利组织员工的价值需求 66

4.2.3 非营利组织的人力资源战略 67

4.2.4 非营利组织的志愿者战略 70

4.2.5 非营利组织人力资源的授权 72

4.2.6 非营利组织人力资源的培训 74

复习思考题 75

本章参考文献 75

第5章 非营利组织的营销和筹款 76

5.1 基本原理 76

5.1.1 非营利组织营销与筹款的概念 76

5.1.2 非营利组织发展的营销导向 77

5.1.3 非营利组织的策略性营销 78

5.1.4 非营利组织筹款理念的发展 78

5.1.5 非营利组织筹款的市场分析 79

5.1.6 非营利组织筹款的方式 79

5.1.7 非营利组织筹款的绩效评估 80

5.2 课堂对话 80

5.2.1 非营利组织营销和筹款的概念 80

5.2.2 非营利组织筹款方式的演变 83

5.2.3 非营利组织筹款理念的发展 86

5.2.4 以资助关系为基础的营销和筹款 90

5.2.5 非营利组织筹款的市场分析 92

5.2.6 非营利组织基于公益主题的营销 92

复习思考题 95

本章参考文献 95

第6章 非营利组织的项目管理 96

6.1 基本原理 96

6.1.1 非营利组织项目管理的概念及原则 96

6.1.2 非营利组织项目申请 97

6.1.3 非营利组织项目运作管理 97

6.2 课堂对话 98

6.2.1 非营利组织项目管理的概念 98

6.2.2 非营利组织项目管理的发展 99

6.2.3 非营利组织的项目管理始于愿景 102

6.2.4 非营利组织项目策划书的撰写 104

6.2.5 非营利组织项目管理的成功实践 111

复习思考题 116

本章参考文献 116

第7章 非营利组织的财务管理与税务管理 117

7.1 基本原理 117

7.1.1 非营利组织的财务管理 117

7.1.2 非营利组织的税务管理 120

7.2 课堂对话 121

7.2.1 非营利组织财务管理的功能 121

7.2.2 非营利组织的财务控制 122

7.2.3 非营利组织的财务分析 124

7.2.4 非营利组织的税收政策 126

7.2.5 非营利组织财务与税务管理的原则 128

复习思考题 133

本章参考文献 133

第8章 政府购买服务及其管理实践 134

8.1 基本原理 134

8.1.1 政府购买服务 134

8.1.2 非营利组织的服务供给管理 136

8.2 课堂对话 137

8.2.1 政府购买服务的缘起 137

8.2.2 政府购买服务的原则 140

8.2.3 我国政府购买服务的发展 140

8.2.4 政府购买服务中存在的问题 143

8.2.5 政府购买服务的香港实践 144

复习思考题 152

本章参考文献 152

第9章 非营利组织的评估、问责与公信力建设 153

9.1 基本原理 153

9.1.1 非营利组织的评估 153

9.1.2 非营利组织的问责与公信力建设 154

9.2 课堂对话 156

9.2.1 非营利组织评估的界定 156

9.2.2 非营利组织问责的概念 159

9.2.3 非营利组织问责的制度安排 160

9.2.4 非营利组织的问责与公信力建设 162

复习思考题 166

本章参考文献 166

后记 167