带好团队 部门主管的人力资源管理手册pdf电子书版本下载

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一 谁是企业人力资源管理者 1

1．部门主管是做什么的 2

【部门主管的工作职能】 3

【部门主管的管理职能】 6

2．企业人力资源管理的职责与角色认知 25

【部门主管的人力资源管理职责与角色】 26

【人力资源部经理的职责与角色】 28

【总经理的人力资源管理职责与角色】 30

3．谁是企业人力资源管理者 31

【谁是企业人力资源管理者】 32

二 什么阻碍了部门主管的人力资源管理 35

1．从员工到主管的角色转换准备不足 36

【从员工到主管的角色转换准备不足】 37

2．在人力资源管理认识上存在着误区 40

【人力资源管理是人力资源部的事】 41

【其它3个认识问题】 44

3．人力资源部门不作为 46

【人力资源部门不作为】 47

4．企业高层对人力资源管理重视不足 49

【企业高层对人力资源管理重视不足】 50

三 如何与人力资源部门有效配合 53

1．高效执行公司人力资源管理制度与流程 54

【高效执行公司人力资源管理制度与流程】 57

2．与人力资源部建立相互配合的关系 61

3．企业人力资源管理依赖的是体系而不是专家 63

【企业人力资源管理依赖的是体系而不是专家】 64

四 必须掌握的人力资源管理知识与技能 67

1．组织结构设计 68

【组织结构的作用】 69

【组织结构类型】 73

【组织结构设计】 78

2．职务说明书的编写 97

【职务说明书的作用】 98

【与职务有关的常见术语】 102

【怎样编写职务说明书】 105

3．招聘与面试 122

【招聘前必须回答的问题】 123

【测评方法概述】 141

【履历分析】 144

【结构化的行为面试】 149

4．培训与指导 165

【你是一名优秀培训者吗】 166

【如何激发员工的学习兴趣】 168

【培训的过程】 174

【怎样准备一堂培训课】 181

【指导的态度与方法】 192

5．如何有效激励员工 208

【什么是激励】 209

【需求层次与双因素理论】 212

【为什么员工的表现不如主管期望的】 216

【如何有效激励员工】 223

6．绩效管理与绩效考核 248

【绩效管理到底管什么】 249

【如何建立部门关键绩效指标体系】 259

【如何制定员工绩效计划】 268

【如何进行绩效面谈】 277

后记 285

参考文献 287