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第一章 初出茅庐勤练内功 2

第一节 躲不开的基本功修炼 2

第二节 别让心态成为绊脚石 6

第三节 选对公司，开个好头 7

第四节 HR的作用超乎你的想象 10

第二章 扎好营盘，做好人力资源规划 14

第一节 关键人才多关注 14

第二节 铸就铁打的营盘 15

第三节 这就是人力资源规划 17

第三章 企业文化建设彰显HR功力 20

第一节 表象文化须丰富 20

第二节 制度文化应遵行 34

第三节 精神文化要塑造 35

第四节 文化建设的关键点 36

第四章 有条有理做招聘 40

第一节 谁来负责招聘 40

第二节 该选哪种招聘方式 41

第三节 有效面试这样问 48

第四节 人员选拔的具体方法和实用表单 51

第五章 有凭有据做培训 84

第一节 企业培训的一般流程 84

第二节 如何做好不同种类的培训工作 87

第六章 激励员工有妙招 98

第一节 做好激励工作，先懂激励理论 98

第二节 用感情留住人才 100

第三节 榜样的力量 101

第四节 激励的方式越多越好 103

第五节 对关键人才多看一眼 106

第六节 新员工激励同样不可忽视 108

第七节 做评比，排名次 110

第七章 将绩效管理进行到底 114

第一节 我们为什么要进行绩效管理 114

第二节 企业常用的绩效考核方法 118

第三节 绩效导入三步曲之体系建设 124

第四节 绩效导入三步曲之体系执行 129

第五节 绩效导入三步曲之应用开发 132

第六节 远离绩效管理误区 136

第八章 让薪酬不再“心愁” 140

第一节 设计薪酬要有原则 140

第二节 薪酬组合花样多 143

第三节 营销人员薪酬可以这样定 149

第四节 可以说的秘密 153

第九章 组织有内容、有效率的会议 160

第一节 全员早会怎么开 160

第二节 全员大会怎么开 162

第三节 启动大会怎么开 166

第四节 企业年会怎么开 180

第十章 劳动关系零纠纷 188

第一节 从源头把关 188

第二节 小心在职风险 192

第三节 离职管控莫小觑 197

第四节 和谐员工关系 202

后记 205