21世纪高职高专规划教材·市场营销系列 商务沟通与交流 第2版pdf电子书版本下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快] 温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页 直链下载[便捷但速度慢]   [在线试读本书]   [在线获取解压码]

21世纪高职高专规划教材·市场营销系列 商务沟通与交流 第2版PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 商务交流概述 1

第一节 商务交流简介 3

第二节 商务交流的管理功能 10

第三节 商务交流的分析工具及其发展趋势 15

第二章 人际交流 20

第一节 人际交流的特点与功能 21

第二节 人际交流在中国社会中的特殊作用 26

第三节 人际交流的原则 31

第四节 人际交流的障碍 36

第五节 人际冲突的处理 41

第三章 组织交流 47

第一节 组织交流的特点与功能 48

第二节 组织内部信息交流 51

第三节 组织外部信息交流 61

第四节 影响组织交流的因素 66

第五节 会议管理 70

第四章 面向大众媒体的商务交流 82

第一节 面向大众媒体的商务交流与舆论导向 83

第二节 日常工作中面向大众媒体的商务交流 87

第三节 危机管理中面向大众媒体的商务交流 98

第四节 互联网商务交流 108

第五章 倾听技巧 122

第一节 倾听概述 123

第二节 影响倾听效果的因素 126

第三节 有效倾听的技巧 130

第六章 口头交流 139

第一节 口头交流的特点与功能 141

第二节 成功面谈的技巧 142

第三节 面试技巧 148

第四节 成功演讲的技巧 158

第五节 电话交流技巧 167

第七章 书面交流 173

第一节 书面交流概述 174

第二节 商务写作的基本原则 177

第三节 常用商务文书写作技巧 181

第四节 商务书面交流的写作策略 187

第八章 非语言交流 194

第一节 非语言交流概述 195

第二节 非语言交流在商务交流中的应用 201

第九章 商务谈判技巧 216

第一节 商务谈判概述 217

第二节 商务谈判策略与技巧 220

第十章 跨文化商务交流 245

第一节 跨文化商务交流的模式与特点 246

第二节 跨文化商务交流中的语言交流和非语言交流 253

第三节 跨文化商务交流中的障碍与对策 258

参考文献 276