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项目一 市场调研概述 1

学习目标 1

引导案例 1

相关知识 2

一、认识市场调研及其重要性 2

二、掌握市场调研的内容和原则 6

三、市场调研的步骤 8

四、市场调研的前期准备工作 10

拓展知识 11

总结与回顾 12

复习思考题 12

技能训练 13

综合案例分析 13

项目二 调研方案设计 18

学习目标 18

引导案例 18

相关知识 18

一、市场调研方案设计的意义 18

二、调研方案设计的流程 21

拓展知识 26

拓展知识 27

三、调研方案的撰写 27

拓展知识 30

四、市场调研方案的评价和可行性分析 38

总结与回顾 40

复习思考题 41

综合案例分析 41

技能训练 43

项目三 二手资料获取 44

学习目标 44

引导案例 44

相关知识 44

一、认识调研资料 44

二、二手资料的来源和获取方式 47

三、二手资料获取的工作程序 51

拓展知识 53

总结与回顾 56

复习思考题 56

技能训练 57

项目四 设计调查问卷 58

学习目标 58

引导案例 58

相关知识 59

一、调查问卷的基本结构 59

二、调查问卷的设计原则及程序 61

三、调查问卷设计技巧 65

四、调查问卷的评估 72

拓展知识 74

总结与回顾 75

复习思考题 75

技能训练 75

项目五 设计调查抽样 78

学习目标 78

引导案例 78

相关知识 78

一、认识抽样调查 78

二、随机抽样 82

三、非随机抽样 88

拓展知识 91

总结与回顾 93

复习思考题 94

技能训练 94

项目六 开展实地调查 96

学习目标 96

引导案例 96

相关知识 96

一、认清实地调查 96

二、访问法 97

三、观察法 104

四、实验法 107

拓展知识 111

总结与回顾 112

复习思考题 113

技能训练 113

项目七 整理调查资料 115

学习目标 115

引导案例 115

相关知识 115

一、初识数据整理 116

二、常见的数据整理方法 117

三、EXCEL数据处理 119

四、SPSS数据处理 136

拓展知识 143

总结与回顾 149

复习思考题 150

技能训练 150

项目八 调研报告的撰写和陈述 152

学习目标 152

引导案例 152

相关知识 154

一、认识调研报告 154

二、调研报告的基本结构 157

三、报告统计图表选择 160

四、报告形成 162

五、报告的陈述 163

六、PPT的制作 164

拓展知识 165

拓展知识 172

总结与回顾 173

复习思考题 173

技能训练 173

参考文献 176