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致谢 11

序言 13

第一部分 心理引导原则（TCP）——教练的心灵 19

第一章 引导态度 20

第一原则 相信人类有潜能成就伟绩 20

第二原则 从提升他人的价值中获得源源不断的成就感 25

第三原则 引导出最好的一面，让人们自己主导 32

第四原则 使用影响力而不是地位 36

第五原则 灵活地应对挑战 41

第六原则 己欲立而先立人 49

第七原则 教练仍需要教练 55

第二章 关系与信任 60

第八原则 保持真诚的和谐关系和幽默感 60

第九原则 用关爱和真诚触动心灵 65

第十原则 正直为人，建立信任 68

第三章 发问与好奇心 75

原则十一 让好奇心照亮你的心灵 75

原则十二 提出能够赋权给客户并让其参与进来的问题 78

原则十三 避免提出具有评判性的和建议性的问题 83

原则十四 强大的问题让人们找到解决办法 86

原则十五 提出伟大的问题需要实践 93

第四章 倾听与直觉 102

原则十六 要倾听，不要告诉 102

原则十七 全身心地投入，关掉内心独白 106

原则十八 不要草率下结论 110

原则十九 公平公正 114

原则二十 用观察力和直觉力进行深度倾听 118

第五章 反馈与意识 125

原则二十一 拥抱反馈直到胜利 125

原则二十二 意识到了，接受了，便会做出改变 135

第六章 建议与简化 142

原则二十三 给出建议前要得到许可 142

原则二十四 使用简明的力量 148

第七章 目标与行动方案 153

原则二十五 让客户自主设定目标并自愿投入 153

原则二十六 实现目标的伟大策略和行动方案 158

原则二十七 记录下目标和行动步骤 163

第八章 责任与成绩 168

原则二十八 协助客户完成目标 168

原则二十九 责任感能够让人们取得更多的成就 174

原则三十 认可客户付出的努力和取得的进步 182

第二部分 情景教练模式（SCM）——教练的思想 189

第九章 情景教练模式的六个子模式 190

目标模式 192

探究模式 197

分析模式 201

释放模式 204

决定模式 209

行动模式 212

使用情景教练模式 216

第三部分 成功者的引导技巧（ACT）——教练的能力 225

第十章 对结果全部负责 228

第十一章 建立自信与消除障碍 238

第十二章 明确生活目标和理想 249

第十三章 设定有效的目标 255

第十四章 想象并证实你想要的结果 262

第十五章 计划行动与全面采取行动 272

第十六章 以反馈、学习和坚持不懈的精神提升自己 278

第十七章 使用吸引力法则并庆祝成功 285

第十八章 让梦想成真 294

关于作者 297