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第1章 谈判资本课 1

第1天 谈判将伴随你的一生 1

第2天 用谈判赢得你想要的一切 2

第3天 谈出家和万事兴 2

第4天 会谈判的人才是工作中的权威 3

第5天 好的谈判策略，带来好的谈判结果 4

第6天 成为谈判高手的四块基石 5

第7天 谈判的回报是用付出换来的 6

第8天 做个受欢迎的谈判者 7

第9天 想钓到鱼，就要用鱼的方式思维 8

第10天 不要在谈判桌上抱怨 9

第11天 沉得住气，方能成大器 9

第12天 体验过失败，才能战胜挫折 10

第13天 懂得后退，才能在谈判桌上勇往直前 11

第14天 谈判高手的两件法宝：诚意和胆识 12

第15天 在谈判中，一次只谈一件事情 13

第16天 没有细节就没有谈判的成功 14

第17天 阅历会帮你赢得谈判 16

第2章 谈判前的准备 17

第18天 做谈判桌上的太阳 17

第19天 要想成本最小，需换位思考 18

第20天 谈判的本质是沟通 18

第21天 在谈判桌上少说多听 19

第22天 说服对方的内心 20

第23天 谈判中的四个要领 21

第24天 摸清对方的底牌 22

第25天 绝不因表象而接受任何事物 23

第26天 谈判也要讲人情 24

第27天 把握好自己的两根线 25

第28天 做专家，不做菜鸟 26

第29天 用你的魅力催眠对手 27

第30天 亮出实力，切忌自夸 28

第31天 决定谈判成败的四个要点 28

第32天 谈判者要有“自知之明” 29

第33天 巧探家底，不留痕迹 30

第34天 不妨“高估”谈判对手 31

第35天 让对方感受到你的诚意 31

第36天 藏好自己的底牌 33

第37天 无论如何，要稳住阵脚 33

第38天 你收集的信息真实吗 34

第39天 想清楚你要跟谁谈判 35

第40天 谈判中的力量 36

第3章 谈判礼仪课 37

第41天 不修边幅的人在谈判中缺乏影响力 37

第42天 谈判桌上穿出自己的魅力 38

第43天 像胜利者那样走路 39

第44天 注意自己的形象 39

第45天 谈判的成败就藏在细节中 40

第46天 对手听得出你的诚意 42

第47天 掌握谈判中的发声技巧 42

第48天 要谈生意，先谈微笑 43

第49天 记住名字，赢得信任 44

第50天 三招把对方的名字印在脑子里 45

第51天 用三分钟点燃对方的热情 46

第52天 选择得当的寒暄话题 47

第53天 怎样避开谈判桌上的“雷区” 48

第54天 永远的女士优先 49

第55天 拒绝对方时不要忘了礼貌 50

第56天 你会坐电梯吗 50

第57天 小电梯里的大学问 52

第58天 接电话的五条规则 53

第59天 打好谈判电话的四要素 54

第60天 谈判时管好你的手机 55

第61天 餐桌礼仪有学问 56

第62天 在酒桌上谈判需知的饮酒文化 57

第4章 谈判口才课 59

第63天 练就好口才，赢得谈判好结果 59

第64天 倾听是最优美的交谈艺术 59

第65天 “闲聊”其实并不“闲” 60

第66天 谈判就是开门、关门的学问 61

第67天 同样的话，不同的说法，不同的效果 62

第68天 忠言不必逆耳，良药不必苦口 63

第69天 以理服人，让对方心服口服 64

第70天 懂得拒绝的人，才真正懂得谈判 65

第71天 巧妙拒绝，化解尴尬 65

第72天 婉转地批评你的谈判对手 66

第73天 幽默的谈吐无往不胜 67

第74天 赞美为谈判锦上添花 68

第75天 赞美胜于强辩 69

第76天 借力打力，反驳对方 70

第77天 谈判中既要说理，又要说情 71

第78天 怎样在谈判中说服一群人 72

第79天 让“紧张”与“恐惧”消失不见 72

第80天 让自己的谈判演讲一鸣惊人 73

第81天 演讲中的“老调新谈”和“旧瓶新酒” 74

第82天 用停顿给演讲带来力量 75

第83天 感动自己才能打动他人 76

第84天 演讲中打动人心的方法 76

第85天 给你的谈判演讲“瘦身” 77

第86天 谈判高手懂得把危机变成机遇 78

第87天 谈判演讲中，当糊涂时需糊涂 79

第88天 不要在谈判桌上说谎，更不能泄露机密 80

第89天 遇到刁难，不妨脑筋急转“弯” 81

第90天 说话面面俱到，谈判十方周全 81

第91天 讲真话才是好口才 82

第92天 妙语“堵”住对方的请求 83

第93天 说“不”的同时，顾全对方尊严 84

第94天 沉默是最有力的语言 85

第95天 一言败事，一言成事 86

第5章 谈判流程课 87

第96天 典型的谈判流程 87

第97天 时间＋目标＋努力＝成功 88

第98天 确定明确目标 89

第99天 用心思考你的计划 90

第100天 拟定谈判计划 90

第101天 为自己设定位置 91

第102天 模拟谈判场景 92

第103天 渲染谈判气氛 92

第104天 从“破题”到“切入正题” 93

第105天 先谈共同基础，后谈对立问题 94

第106天 准备打一场持久战 94

第107天 别轻易放弃自己的合作伙伴 95

第108天 增加谈判次数，缩短谈判时间 96

第6章 分配价值之前先创造价值 97

第109天 掠夺价值还是创造价值 97

第110天 掠夺价值最终掠夺的是自己 97

第111天 让对方看到利益 98

第112天 在危机中看得更长远 99

第113天 和对手一起出海 100

第114天 谈判中创造价值的技巧 101

第115天 别急着给自己的谈判下结论 102

第116天 怎样把你的谈判对手变成伙伴 104

第117天 善待谈判中的伙伴 104

第118天 提醒对方注重整体利益 106

第119天 双赢谈判的四块基石 106

第120天 为自己创造筹码 107

第7章 看穿对手才能赢得畅快 109

第121天 准确把握对方心态 109

第122天 察言观色，才能看准对方 111

第123天 做个称职的观察者 112

第124天 常见的身体语言 114

第125天 对方的身体语言在表达什么 115

第126天 特殊的身体语言 115

第127天 眼神中的秘密 116

第128天 用座位画一张“人心地图” 118

第129天 坐姿中隐藏的秘密 118

第130天 不放过重要的细节 119

第131天 了解对方的诚意 120

第132天 把握对方的真实需求 121

第133天 巧妙搜集对方的信息 122

第134天 从衣着中看出对手的性格 123

第135天 洞悉对手隐藏的表情语言 123

第136天 时刻嗅出对手的“松懈信号” 124

第137天 听其言，辨其意 125

第138天 通过语言看穿对手 126

第139天 有些谈判的功夫在谈判之外 127

第140天 “理想价格”和“走开价格” 128

第8章 先声夺人的开场策略 129

第141天 “能量交火”要在开口之前 129

第142天 微笑是谈判成功的良好开端 130

第143天 只叫“名字”不叫“姓” 131

第144天 一开口就征服对方 132

第145天 未谈生意，先谈感情 133

第146天 在谈判桌上树立威信 134

第147天 在谈判中放开心灵 135

第148天 在开价时占得先机 136

第149天 将价钱底线坚持到底 137

第150天 谈判的局势掌握在坚定者手里 138

第151天 第一时间万万不能“见好就收” 139

第152天 找对的人、说对的话 140

第153天 学会对第一次报价感到意外 140

第154天 不要被对方的情绪左右 141

第155天 抓住谈判对手的好奇心 142

第156天 点燃谈判对手的热情 143

第157天 实例是最有力的武器 144

第158天 懂得在谈判中示弱的才是强者 145

第9章 切中要害的中场攻势 147

第159天 谈判中把握说话的尺度 147

第160天 用利益引起对方的兴趣 148

第161天 点一点对手的“穴道” 148

第162天 请将不如激将 149

第163天 谈判桌上走神走掉的都是利益 151

第164天 因势利导，化解危机 152

第165天 抓住那些一字千金的话 153

第166天 谈价钱的三项要点 153

第167天 拿出耐心，赢得谈判 154

第168天 分享能把谈判桌上的对手变成朋友 155

第169天 不动声色“巧”成事 156

第170天 巧妙回应对方的“恶语” 157

第171天 摆事实，让“雄辩”无从出口 158

第172天 平和应对谈判中的“插曲” 158

第173天 妙用“名人效应” 160

第174天 谈判中请个“高人”来助阵 161

第175天 按下谈判的成交“按钮” 161

第176天 怎样回应对方的疑问 162

第177天 曲线满足对方的要求 163

第178天 用直观的例子说明问题 164

第179天 把问题解决在对方提出之前 165

第180天 妙用“更高权威” 166

第181天 打好你的“信任牌” 167

第182天 不要做第一个妥协的人 168

第183天 用沉默说服你的谈判对手 169

第10章 僵持阶段不妨剑走偏锋 171

第184天 用好谈判桌外的功夫 171

第185天 不达目的不罢休 172

第186天 学会赞美你的谈判对手 173

第187天 逆向思维，说服对手 174

第188天 坐下来，与对方好好算笔账 175

第189天 适当营造竞争氛围 176

第190天 谈判中，学会用“软钉子” 176

第191天 改变不了对手就改变自己 178

第192天 理直气壮地“出尔反尔” 179

第193天 退一步海阔天空 180

第194天 以谬归谬，跳出谈判僵局 181

第195天 怎样给自己的商品“降价” 182

第196天 “以退为进”破僵局 182

第197天 在谈判中巧妙引导对手 183

第198天 拿出气魄，勇于说“不” 184

第199天 谈判桌上，拒绝可以赢得更多 185

第200天 改变谈判条件，影响谈判结果 186

第201天 以德报怨，为自己赢得掌声 187

第202天 找到关键的“第三方” 188

第11章 抓住要领，让自己笑到谈判的最后 189

第203天 旁敲侧击成交法 189

第204天 用提问打破思维定势 190

第205天 用“最后通牒”使对手妥协 191

第206天 步步深入，消除对方的所有疑虑 191

第207天 制造“紧迫感”，给对方施加压力 193

第208天 策略要硬，态度要软 193

第209天 什么时候离开谈判桌 194

第210天 别让贪心毁了整个谈判 195

第211天 害人之心不可有，防人之心不可无 196

第212天 信任对方和赢得对方的信任 197

第213天 做个“忘我”的谈判者 197

第214天 抓住机会，扩大战果 199

第215天 搭配销售，谈出更大的需求 200

第216天 促销推广，小优惠换来大收益 200

第217天 用人格说服对手下定决心 201

第218天 自己钓鱼，不如“授人以渔” 202

第219天 把价格分解 203

第220天 让对方感觉他赢了 204

第221天 会签才会赢 204

第222天 不要忘了祝贺自己的对手 205

第223天 换个角度审视自己的对手 205

第224天 在谈判桌上拥抱你的“敌人” 206

第225天 为失败的谈判赋予价值 208

第226天 你越从容对手越慌 208

第227天 谈判桌下遵守诺言，谈判桌上赢得信誉 209

第12章 如何在谈判中获得力量 211

第228天 再弱小的人也有强大的谈判力量 211

第229天 要相信自己的力量 212

第230天 让别人相信你的力量 213

第231天 从别人那里获得力量 214

第232天 你总能得到自己不需要的东西 214

第233天 换位思考显奇效 215

第234天 改变对方的思维方式 216

第235天 印刷品——说服对手的一件利器 217

第236天 转向的力量 218

第237天 谈判桌上，知识就是力量 219

第238天 谈判桌上的一天与一年 220

第239天 用“同步行为”进行“内心交流” 221

第240天 将对方拖入谈判的成功 222

第241天 给自己找一个更高领导 223

第242天 学会利用谈判对手的对手 223

第243天 好生意是夸出来的 224

第244天 幽默是谈判中离不开的调料 225

第245天 结队出海，对抗大浪 225

第246天 胜利者就是坚持到最后的人 226

第247天 让你的团队发挥出合力 227

第13章 谈判中的无敌攻势 229

第248天 “真心相许”感动人 229

第249天 豪情万丈感染人 230

第250天 以退为进说服人 230

第251天 找个中间人好办事 231

第252天 建立自己的个性名片 232

第253天 头衔在谈判中发挥的作用 233

第254天 给对方一个无法抗拒的选择 234

第255天 妙用进攻策略，让对方主动让步 234

第256天 用人格魅力征服对手 235

第257天 仁者无敌 237

第14章 谈判中滴水不漏的防守 239

第258天 用镇静面对尴尬 239

第259天 用幽默化解僵局 240

第260天 转换思路解决难题 240

第261天 用高姿态来赢得利益 241

第262天 不要害怕据理力争 242

第263天 鱼死网破，冲出重围 242

第264天 控制情绪，别让冲动害了你 243

第265天 用微笑化解谈判中的失误 244

第266天 谈判桌上，要有容人之量 245

第15章 怎样应对棘手的谈判 247

第267天 对方派了个小角色 247

第268天 对方派了个专家 248

第269天 用谈判挽救婚姻 249

第270天 通过谈判让孩子步入正轨 250

第271天 孩子进入了叛逆期 251

第272天 尴尬的话不要尴尬地说 252

第273天 领导的要求无法实现 252

第274天 不要让加薪的希望变成了泡影 253

第275天 怎样跟领导谈加薪 254

第276天 怎样提醒领导兑现承诺 255

第277天 怎样说服对方乐于助人 256

第278天 怎样说服下属自愿加班 257

第279天 处理矛盾时，给人一个台阶下 258

第280天 用玩笑的心态去说服朋友 258

第281天 跟朋友谈判要讲“真心话” 259

第282天 感情要真切，语言要委婉 260

第283天 用自己的完美抹去谈判中的瑕疵 261

第284天 用谈判重燃员工的心中的斗志 262

第285天 小心利益中的钩子 263

第286天 化解谈判中的尴尬 264

第287天 在谈判中学会有条件地分享 265

第288天 怎样在谈判桌上应对曾经的敌人 265

第289天 做个聪明的“和事佬” 266

第290天 强按头，不如让对手自愿低头 267

第291天 第一句话就说到对方心上 268

第292天 自我反省才能挽回谈判中的错误 269

第16章 培养自己的谈判力 271

第293天 谈判高手身上的十二种素质 271

第294天 你是有魅力的谈判者吗 272

第295天 从最初的三分钟下手 273

第296天 你是胆识过人的谈判者吗 274

第297天 在谈判中打好手上的每一张牌 275

第298天 如何在谈判中一眼看透对方的心理 275

第299天 你是机智的谈判者吗 276

第300天 谈判中的随机应变 277

第301天 你知道谈判的使命吗 278

第302天 用别人想不到的办法完成使命 278

第303天 你懂得谈判中的交往之道吗 279

第304天 赞美谈判对手的力量 280

第305天 在谈判中赞美对手的五个技巧 281

第306天 你在谈判中够谨慎吗 282

第307天 一个细节足以决定谈判的成败 283

第308天 你是会留白的谈判者吗 284

第309天 适当留白会更加精彩 285

第310天 你的知识储备好了吗 286

第311天 学习是一种习惯 287

第312天 你注意到谈判的细节了吗 288

第313天 一屋不扫，天下难平 289

第314天 你有耐心赢得谈判吗 289

第315天 硬气功不如软太极 290

第316天 几种常用的谈判策略 291

第17章 避开谈判的暗礁 293

第317天 不经训练就直接上前线 293

第318天 误把谈判当作战争 294

第319天 以为强硬就不会落败 295

第320天 以为让一步也无所谓 295

第321天 总是做着“天才”梦 296

第322天 又想赢，又怕输 297

第323天 实质与关系的混淆 298

第324天 被自己的“聪明”出卖 299

第325天 “良药”过于“苦口” 300

第326天 赢家从来不在谈判中辩论 300

第327天 看不到更远的风景 302

第328天 抱着唯一方案去碰运气 302

第329天 在谈判桌上要忍受一些委屈 303

第330天 拒绝在谈判中做出解释 304

第331天 错过时机，就错过了整场谈判 304

第332天 狠踢对方的“仇恨袋” 306

第333天 把自己摆在“架子”上 306

第334天 得了好处还“卖乖” 307

第18章 谈判中的正能量 309

第335天 勤奋：做个多走路的谈判者 309

第336天 责任：将谈判进行到底 309

第337天 坚毅：把柠檬榨成柠檬汁 310

第338天 思考：不做人云亦云的应声虫 311

第339天 求知：做一只装不满的杯子 312

第340天 自信：相信自己能够成为谈判高手 313

第341天 变通：用不同的办法说服对方 314

第342天 突破：谈判最大的乐趣就是挑战极限 315

第343天 包容：放大镜看优点，望远镜看缺点 316

第344天 诚信：我们在谈判中跋涉的鞋子 316

第345天 谦逊：站得越高越要记得低头 317

第346天 善良：方便别人就是方便自己 318

第347天 从容：谈判高手也是生活专家 320

第348天 热情：谈判的结果是情绪的倒影 320