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第一篇 学习接纳与诚恳 2

沟通的方法 2

先接纳别人才能沟通 7

存好心，说好话 12

实话实说为上策 17

讨好的话不一定是好话 21

谣言止于智者 26

不要只是抱怨，要处理抱怨 30

白色谎言该不该说？ 35

不要让“重话”变成“恶口” 40

第二篇 学习欣赏与赞美 46

少一分争夺，多一分和谐 46

走自己的路，不必比较 51

学习原谅与宽恕 56

你可以微笑 60

嫉妒有害而无益 65

感同身受，化解嫉妒心 69

如何消除嫉妒心 74

结恩不结怨 78

用感恩的心消除怨恨 83

第三篇 学习慈悲与包容 88

如何和不喜欢的人相处 88

卸除心防，从转化烦恼开始 94

别当狡猾的人 99

远离两面人 105

好人比较吃亏吗？ 110

如何帮助自卑的人 116

不只关怀，更要包容 121

要包容不要包庇 126

包容的尺度与智慧 130

真正的柔软 135

因为柔软，所以坚强 140

第四篇 学习关怀与付出 146

结真正的善缘 146

不被自己障碍住 152

网络社会不等于疏离 158

善知识、恶知识 164

做个真正的贵人 168

布施——真正的救苦救难 173

爱语——让人欢喜听你说 176

利行——最有号召力的行动方式 181

同事——有愿者同行 186

慈悲他人的方法与智慧 191

慈悲没有敌人，智慧不起烦恼 196

化敌为友最好的方法 201