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第一章 网络营销概述 1

第一节 网络营销概念 2

第二节 网络营销的产生与发展 4

第三节 网络营销的理论基础 7

思考与练习 11

第二章 网络营销环境分析 15

第一节 网络营销环境概述 16

第二节 网络营销的宏观环境 17

第三节 网络营销的微观环境 19

第四节 网络营销环境分析方法 21

思考与练习 27

第三章 网络市场调研 30

第一节 网络市场调研概述 31

第二节 网络市场调研内容确定 36

第三节 网络市场调研方法确定 38

第四节 网络市场需求预测 49

思考与练习 53

第四章 网络营销市场分析 55

第一节 网络市场 55

第二节 网络消费者行为分析 58

第三节 网络营销目标市场分析 67

思考与练习 74

第五章 网络营销产品策略 77

第一节 网络营销产品内涵 77

第二节 产品生命周期策略 81

第三节 网络营销产品组合策略 88

第四节 网络营销新产品开发策略 89

第五节 网络品牌策略 93

思考与练习 100

第六章 网络营销价格策略 102

第一节 网络营销价格策略概述 103

第二节 网络营销定价影响因素 104

第三节 网络营销定价方法 106

第四节 网络营销定价策略 107

思考与练习 118

第七章 网络营销渠道策略 120

第一节 网络营销渠道概述 121

第二节 网络中间商 125

第三节 网络营销渠道策略 129

思考与练习 132

第八章 网络营销促销策略 134

第一节 网络营销促销概述 135

第二节 网络广告 138

第三节 网络营销站点推广 145

第四节 网络销售促进 150

第五节 网络公共关系 154

思考与练习 155

第九章 网络营销服务策略 159

第一节 网络营销服务概述 160

第二节 网络营销服务策略 163

思考与练习 172