组织行为学精要 原书第11版pdf电子书版本下载

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第一部分 导论 2

第1章 组织行为学入门 2

1．1 走进组织行为学 3

1．2 与人类直觉互补的系统性研究 4

1．3 与组织行为学相关的学科 5

1．4 组织行为学中的绝对原则 6

1．5 组织行为学的挑战和机会 7

1．6 本书结构 12

对管理者的启示 13

第二部分 组织中的个体 16

第2章 态度和工作满意度 16

2．1 态度 17

2．2 工作满意度 22

对全球化的启示 27

对管理者的启示 28

第3章 情绪与心境 29

3．1 什么是情绪与心境 30

3．2 情绪劳动 36

3．3 情商 37

3．4 情绪和心境在组织行为学中的应用 39

对全球化的启示 43

对管理者的启示 44

第4章 人格与价值观 45

4．1 人格 46

4．2 价值观 54

4．3 个体人格和价值观与工作的关系 55

对全球化的启示 57

对管理者的启示 61

第5章 知觉与个体决策 62

5．1 什么是知觉 63

5．2 对人的知觉：判断他人 64

5．3 知觉与个体决策的关系 66

5．4 组织中的决策 67

5．5 决策中的组织约束 71

5．6 决策中的道德准则与创造性 72

对全球化的启示 75

对管理者的启示 76

第6章 激励理论 78

6．1 激励的定义 79

6．2 激励的早期理论 79

6．3 当代激励理论 83

对全球化的启示 94

对管理者的启示 95

第7章 激励：从概念到应用 96

7．1 通过改变工作环境的本质激励员工 97

7．2 员工参与 104

7．3 利用奖酬激励员工 106

对全球化的启示 110

对管理者的启示 111

第三部分 组织中的群体 114

第8章 群体行为的基本原理 114

8．1 群体的定义和分类 115

8．2 群体发展的几个阶段 116

8．3 群体属性：角色、规范、地位、规模和凝聚力 117

8．4 群体决策 124

对全球化的启示 128

对管理者的启示 129

第9章 工作团队 130

9．1 团队为何受到人们的欢迎 131

9．2 群体和团队之间的区别 131

9．3 团队的种类 132

9．4 塑造高效团队 134

9．5 如何使个体具有团队精神 140

9．6 注意！团队并不一定总能解决问题 141

对全球化的启示 142

对管理者的启示 142

第10章 沟通 144

10．1 沟通过程 145

10．2 沟通的方向性 146

10．3 人际沟通 147

10．4 组织沟通 149

10．5 高效沟通的障碍 154

对全球化的启示 156

对管理者的启示 158

第11章 领导力 160

11．1 什么是领导 161

11．2 特质理论 161

11．3 行为理论 162

11．4 权变理论 164

11．5 领导－成员交换理论 166

11．6 魅力型领导与变革型领导 167

11．7 真诚领导：道德与信任是领导力的基础 173

11．8 领导力概念面临的挑战 175

对全球化的启示 178

对管理者的启示 179

第12章 权力与政治 181

12．1 权力的定义 182

12．2 领导和权力的对比 182

12．3 权力的基础 183

12．4 权术 185

12．5 政治：权力的运作过程 187

12．6 政治行为的原因和结果 188

12．7 政治行为中的道德问题 194

对全球化的启示 195

对管理者的启示 196

第13章 冲突与谈判 198

13．1 冲突的定义 199

13．2 冲突观念的变迁 199

13．3 中突的演变过程 201

13．4 谈判 206

对全球化的启示 211

对管理者的启示 212

第四部分 组织系统 216

第14章 组织结构原理 216

14．1 什么是组织结构 217

14．2 一般组织结构的设计 221

14．3 新型组织结构设计 224

14．4 组织结构差异的原因 227

14．5 组织设计与员工行为 230

对全球化的启示 231

对管理者的启示 232

第15章 组织文化 233

15．1 什么是组织文化 234

15．2 组织文化的作用 236

15．3 文化的营造和维系 238

15．4 员工如何学习组织文化 242

15．5 营造道德型组织文化 244

15．6 营造积极向上的组织文化 245

对全球化的启示 247

对管理者的启示 248

第16章 组织变革与压力管理 249

16．1 变革的动力 250

16．2 变革的阻力 251

16．3 管理组织变革的方法 253

16．4 营造适合变革的文化 257

16．5 工作压力与压力管理 258

对全球化的启示 262

对管理者的启示 263

后记 265

致谢 266