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第1章 管理信息系统概述 1

导入语 1

1.1 信息与信息管理 1

1.2 管理信息系统概述 7

1.3 管理信息系统的发展趋势及类型 20

【本章小结】 26

【练习与思考】 26

第2章 信息系统与现代企业管理 28

导入语 28

2.1 管理职能与信息系统架构 29

2.2 现代管理方法对信息系统的影响 38

2.3 管理信息系统的战略作用 42

【本章小结】 52

【练习与思考】 56

第3章 信息系统的技术基础及应用 57

导入语 57

3.1 计算机系统概述 58

3.2 计算机网络与数据通信技术 67

3.3 其他相关信息技术应用及发展趋势 82

【本章小结】 92

【练习与思考】 93

第4章 信息系统的数据管理 94

导入语 94

4.1 数据结构与数据处理 94

4.2 数据库系统（DBS） 100

4.3 关系数据库概述 108

4.4 数据库设计 112

4.5 典型的关系数据库简介 121

4.6 数据库发展 124

【本章小结】 131

【练习与思考】 134

第5章 职能管理及决策支持系统 135

导入语 135

5.1 事务处理及职能应用系统 136

5.2 知识管理与决策支持系统 150

【本章小结】 167

【练习与思考】 168

第6章 跨职能的企业系统应用 169

导入语 169

6.1 企业资源规划（ERP） 170

6.2 供应链管理系统（SCM） 183

6.3 客户关系管理系统（CRM） 194

【本章小结】 209

【练习与思考】 210

【课堂讨论】 210

第7章 网络时代的系统应用——电子商务 211

7.1 电子商务概述 212

7.2 电子商务系统特征 217

7.3 电子商务与相关系统的集成 227

7.4 移动商务 237

【本章小结】 244

【练习与思考】 250

第8章 企业信息系统的构建 251

导入语 251

8.1 构建信息系统的方法概述 252

8.2 结构化系统开发方法 259

8.3 原型法 267

8.4 面向对象的方法 272

8.5 组合开发方式及CASE方法 284

【本章小结】 286

【练习与思考】 287

第9章 信息系统规划与分析 288

导入语 288

9.1 信息系统规划 289

9.2 系统开发可行性研究 304

9.3 系统分析 310

9.4 数据字典 323

9.5 系统逻辑方案建立与系统分析报告 331

【本章小结】 332

【练习与思考】 333

第10章 结构化信息系统设计 334

导入语 334

10.1 信息系统设计概述 335

10.2 软件系统总体结构设计 335

10.3 代码设计 342

10.4 数据库设计 347

10.5 输入输出及用户界面设计 353

10.6 编写系统设计说明书 365

【本章小结】 366

【练习与思考】 367

第11章 信息系统实施与评价 368

导入语 368

11.1 程序设计方法 369

11.2 软件测试 376

11.3 系统试运行和系统切换 393

11.4 系统评价 397

11.5 信息系统监理与审计 401

【本章小结】 411

【练习与思考】 412

第12章 信息系统运行与管理 413

导入语 413

12.1 系统运行管理基础 414

12.2 信息系统维护 424

12.3 信息系统安全与控制 427

12.4 信息系统应用与信息伦理 436

【本章小结】 444

【练习与思考】 444

参考文献 445