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第一部分 任职资格管理体系 2

第一章 人力资源管理：问题和方向 2

第一节 人力资源管理，问题出在了哪里？ 2

第二节 方向和出路——人力资源管理的最高境界是什么？ 6

第二章 任职资格管理概念和理念 8

第一节 任职资格不是什么，是什么 8

第二节 任职资格管理的核心理念 10

第三节 任职资格管理的核心概念 13

第四节 英国国家职业资格NVQ介绍 18

第三章 任职资格体系设计 21

第一节 任职资格体系设计原则 21

第二节 任职资格体系架构概况 22

第三节 公司业务规划和人力资源管理现状分析 25

第四节 职位分析和评估 29

第五节 任职资格通道设计 33

第六节 标杆分析与任职资格标准设计 46

第七节 标准评审和培训宣贯 69

第八节 测评认证和能力达标 71

第四章 任职资格接口子系统设计 107

第一节 职位管理策略 108

第二节 绩效考核接口 110

第三节 招聘选拔接口 112

第四节 培训培养接口 113

第五节 职位管理制度和流程接口 130

第五章 任职资格标准及其应用样例 132

第一节 管理者的任职资格标准 132

第二节 市场工程师任职资格标准 146

第三节 销售专员的任职资格通道和标准片段 154

第四节 人力资源管理职位的任职资格标准样例 160

第五节 秘书职位的任职资格标准 175

第六节 研发类职位的任职资格标准 181

第七节 某公司任职资格标准开发指导书样例 242

第八节 基于任职资格等级的客户经理分层分级培训课程体系案例 248

第二部分 基于任职资格的职能工资制 260

第六章 基于职位和能力的职能工资制基本理念 260

第一节 职能工资制的基本理念 260

第二节 实施职能工资制的基础 265

第七章 职能工资制的建立 268

第一节 职能工资制设计的整体架构 268

第二节 职位分析与职位划分 270

第三节 职位评估 272

第四节 薪酬结构的确定 297

第五节 薪酬等级及薪点表的建立 304

第六节 职能工资进入 313

第八章 职能工资制设计案例 315

第一节 职位分析与职位划分样例 315

第二节 职位类别划分样例 318

第三节 职位评估样例 320

第四节 薪酬管理制度样例 323