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总序 1

第三版前言 1

第1篇 导论 3

第1章 组织行为学概论 3

1.1 组织行为学的概念 3

1.2 组织行为学的理论基础 7

1.3 组织行为学的跨学科性 16

1.4 组织行为学的目标与系统 19

1.5 本书结构 22

本章小结 23

复习与思考 23

测试练习 24

第2章 知识经济对组织行为学的挑战 28

2.1 知识经济的概念和特征 28

2.2 知识经济中的组织智力资本 31

2.3 智力资本对组织行为学的影响 40

本章小结 45

复习与思考 46

第3章 组织中新生代员工行为与管理挑战 47

3.1 新生代与新生代员工 47

3.2 新生代员工行为管理遭遇的问题与挑战 54

本章小结 58

复习与思考 58

案例分析 59

第2篇 个体行为 65

第4章 个性与能力 65

4.1 个性 66

4.2 能力 79

4.3 个性与能力的测量 84

本章小结 95

复习与思考 95

案例分析 96

测试练习 98

第5章 价值观、态度及其主要形式 100

5.1 价值观 100

5.2 态度 107

5.3 工作满意度 112

5.4 组织承诺 121

本章小结 124

复习与思考 124

案例分析 124

测试练习 126

第6章 知觉与个人行为 131

6.1 知觉的概念与特征 131

6.2 影响知觉的因素 135

6.3 自然知觉 137

6.4 社会知觉 140

6.5 归因 146

本章小结 150

复习与思考 150

案例分析 150

测试练习 152

第7章 工作压力与疏导 154

7.1 工作压力的概念 154

7.2 有关情绪与工作压力的理论 156

7.3 压力源 158

7.4 工作压力的影响 162

7.5 工作压力的预防与疏导 166

本章小结 172

复习与思考 172

案例分析 172

测试练习 173

第8章 激励 175

8.1 激励的概念 175

8.2 主要激励理论 178

8.3 工作设计的激励 193

8.4 股权激励 195

8.5 知识型员工的激励 201

本章小结 208

复习与思考 208

案例分析 208

测试练习 211

第3篇 群体行为 215

第9章 群体动力的基本范畴 215

9.1 群体的概念与类别 215

9.2 群体行为的主要特征 224

9.3 人际关系与群体成员关系 232

本章小结 239

复习与思考 239

案例分析 239

测试练习 240

第10章 群体决策 247

10.1 决策概述 247

10.2 群体决策与个体决策 253

10.3 群体思维 258

10.4 群体决策方法 262

本章小结 268

复习与思考 269

测试练习 269

第11章 沟通 272

11.1 沟通的意义与模式 272

11.2 沟通的方式与网络 274

11.3 沟通相关理论 278

11.4 提高沟通的有效性 284

11.5 电子化信息时代的沟通 288

本章小结 291

复习与思考 291

案例分析 292

测试练习 299

第12章 团队建设 302

12.1 团队的概念 302

12.2 团队建设的意义与条件 309

12.3 团队建设的途径与技巧 312

12.4 高层管理团队与研发团队建设 319

12.5 虚拟团队建设 323

本章小结 326

复习与思考 326

案例分析 327

测试练习 331

第13章 组织冲突 333

13.1 冲突的定义与类型 333

13.2 组织冲突观的变化 335

13.3 组织冲突的来源 339

13.4 组织冲突的过程 342

13.5 组织冲突的解决 345

13.6 组织冲突研究的典型观点与实践启示 351

本章小结 352

复习与思考 352

案例分析 353

测试练习 354

第14章 领导与权力 357

14.1 领导的概念 358

14.2 领导特质理论 360

14.3 领导行为理论 364

14.4 领导情境理论 368

14.5 领导者—成员交换理论 376

14.6 领导归因理论 377

14.7 魅力型领导理论 379

14.8 交易型与变革型领导 380

14.9 家长型领导 380

14.10 权力 382

14.11 政治行为 385

本章小结 386

复习与思考 386

案例分析 386

测试练习 389

第4篇 组织行为 395

第15章 组织与组织结构 395

15.1 组织的概念 395

15.2 组织的结构 401

15.3 面对全球竞争的动态联盟组织 408

本章小结 416

复习与思考 416

案例分析 416

第16章 组织发展 422

16.1 组织发展的定义与特征 422

16.2 组织发展的主要理论 424

16.3 组织发展的干预 430

16.4 组织发展的管理程序及其方法 439

16.5 组织发展的行动研究 447

本章小结 451

复习与思考 451

案例分析 452

测试练习 455

第17章 组织文化 458

17.1 组织文化的概念与功能 458

17.2 组织文化的层次与影响要素 466

17.3 发展高绩效的文化 471

17.4 企业跨文化管理 473

17.5 企业兼并中的文化整合 477

本章小结 482

复习与思考 482

案例分析 482

测试练习 486