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第1章 劳动关系管理导论 1

1.1 劳动关系概念与主体 2

1.2 劳动关系本质与表现形式 5

1.3 劳动关系的类型与影响因素 12

1.4 劳动关系的流派及其政策主张 20

1.5 我国劳动关系特点与问题 21

1.6 劳动关系管理的目标 28

本章主要内容回顾 31

案例讨论 31

复习思考题 37

参考文献 37

第2章 劳动关系中的工会、雇主组织、政府与国际组织 38

2.1 发达市场经济国家的工会 39

2.2 中国社会主义市场经济体制下的工会 46

2.3 发达市场经济国家的雇主组织 57

2.4 中国社会主义市场经济体制下的雇主组织 59

2.5 发达市场经济国家的政府与劳动关系 62

2.6 中国社会主义市场经济体制下的政府与劳动关系 65

2.7 三方协商机制 68

2.8 国际劳工组织与国际雇主组织 71

本章主要内容回顾 76

案例讨论 77

复习思考题 79

参考文献 79

第3章 劳动关系建立 81

3.1 劳动关系建立概述 82

3.2 劳动合同订立 83

3.3 劳动合同履行与变更 90

3.4 试用期员工管理 92

3.5 劳务派遣合同与协议管理 96

3.6 非全日制用工合同与协议管理 106

3.7 培训合同与协议 111

3.8 保密与竞业限制协议 116

本章主要内容回顾 125

案例讨论 126

复习思考题 127

参考文献 128

第4章 工资、社会保险与福利制度 129

4.1 企业工资制度 129

4.2 社会保险概述 139

4.3 养老保险 144

4.4 医疗保险 148

4.5 失业保险 156

4.6 工伤保险 163

4.7 生育保险 168

4.8 住房公积金 173

4.9 津贴与福利 178

本章主要内容回顾 186

案例讨论 187

复习思考题 188

参考文献 188

第5章 员工健康与安全管理 189

5.1 员工健康管理概述 190

5.2 劳动时间管理 196

5.3 劳动强度管理 201

5.4 劳动安全管理 205

5.5 劳动卫生与职业病防治 208

5.6 员工压力管理 213

5.7 员工援助计划（EAP） 216

5.8 女职工劳动保护 219

5.9 未成年工劳动保护 224

本章主要内容回顾 227

案例讨论 228

书面作业 230

复习思考题 230

参考文献 230

第6章 员工参与管理 232

6.1 员工参与概述 233

6.2 员工参与的类型及强度 237

6.3 员工参与管理的组织形式 240

本章主要内容回顾 250

案例讨论 251

复习思考题 252

参考文献 252

第7章 纪律与异动管理 253

7.1 奖惩制度 255

7.2 考勤制度 259

7.3 行为规范管理 262

7.4 晋升管理 264

7.5 降职管理 267

7.6 内部流动管理 271

7.7 外派培训管理 274

本章主要内容回顾 275

案例讨论 276

复习思考题 277

参考文献 278

第8章 员工抱怨与申诉管理 279

8.1 员工抱怨管理 281

8.2 员工申诉管理 297

本章主要内容回顾 307

案例讨论 307

书面作业 312

复习思考题 312

参考文献 313

第9章 劳动关系解除与终止 314

9.1 劳动合同解除 315

9.2 劳动合同终止与续订 323

9.3 员工辞职管理 330

9.4 员工离职管理 334

9.5 企业裁员管理 337

本章主要内容回顾 342

案例讨论 342

复习思考题 344

参考文献 344

第10章 集体谈判和集体合同 345

10.1 集体谈判与集体合同概述 346

10.2 集体谈判 350

10.3 集体合同 365

本章主要内容回顾 381

案例讨论 382

复习思考题 383

参考文献 383

第11章 劳动争议管理 384

11.1 劳动争议概述 385

11.2 劳动争议调解组织、受理范围与处理程序 390

11.3 劳动争议调解管理 393

11.4 劳动争议信访 402

11.5 劳动争议仲裁管理 403

11.6 劳动争议诉讼管理 421

11.7 集体争议管理 424

11.8 劳动争议的预防 430

本章主要内容回顾 431

案例讨论 432

复习思考题 437

参考文献 438

第12章 企业劳动关系管理评估 439

12.1 企业劳动关系管理评估概述 440

12.2 国内学者建立的劳动关系评估指标体系 442

12.3 国外学者建立的劳动关系评估指标体系 445

本章主要内容回顾 447

复习思考题 447

参考文献 447