社交的艺术 打通人际关系的绝妙手段pdf电子书版本下载

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一 找棵大树靠上去 1

第一章 大树底下好乘凉——把握好与领导交往的艺术与分寸 1

忠心靠大树，日后得荫护 10

只要有奇招，必能靠大树 10

二 攀上大树成俊鸟 10

攀大树要敢于冒险 21

攀大树要把握时机 21

攀大树要放下架子 21

攀大树能消灾解难 21

攀大树能抬高身价 21

三 靠大树要讲分寸 21

擦亮眼往上靠：努力适应上司 82

把住嘴往上靠：注意说话忌讳 82

熄灭火往上靠：慎重提出意见 82

扳着指往上靠：区别对待上司 82

含着笑往上靠：设法取悦上司 82

蹑着脚往上靠：谨防因小失大 82

第二章 多个朋友多条路——把握好与同事交往的艺术与分寸 82

一 与同事交往的游戏规则 82

变着法往上靠：甘心牵马扶凳 82

猫着腰往上靠：保持谦逊品德 82

点着头往上靠：尊重上司意见 82

揣着心往上靠：摸透领导意图 82

挺直腰往上靠：赢得上司信赖 82

用行动往上靠：迈出众人行列 82

仰着脸往上靠：学会亲近权威 82

贴着身往上靠：绝对顺从上司 82

夹着尾往上靠：虚心接受批评 82

人无完人：交往不必求全 94

人为财死：不要挡人财路 94

赐人以美：荣耀不可独享 94

提高身价：让人感到“有用” 94

二 扩大自己的人际交往圈 94

播种才有收成 107

三 与同事交往的最佳方法 107

以朋友找朋友 107

以裙带连裙带 107

平时加强联系 107

与同事相处要有“姿态” 128

别在同事之中出风头 128

少在同事面前吹牛 128

要勇于承担责任 128

学会让同事保住面子 128

学会处理与同事之间的竞争关系 128

学会处理与同事之间的合作关系 128

要与同事保持适当距离 128

不要在同事中树敌 128

学会处理同事间的矛盾 128

第三章 一个好汉三个帮——把握好与下属交往的艺术与分寸 128

一学会发掘下属的潜能 129

宽严相济施恩威 147

沟通思想贵坦诚 147

鼓励员工提意见 147

信任放手是关键 147

员工愿听领导赞 147

责备下属留情面 147

二 学会与下属谈话 147

喜怒休要形于色 147

利用谈话中的停顿 149

三 为人上司的九项准则 149

要克制自己的态度 149

掌握谈话的分寸 149

突出谈话重点 149

利用机会与部下谈话 149

让部下喜欢说话 149

让部下敢说实话 149

你所爱的人也是普通的人 155

听——只说不听无法学到东西 155

助人发展自我 155

第四章 人伴贤良品自高——把握好与朋友交往的艺术与分寸 155

一 借名人光成就自己的名 155

切忌猜疑 155

一分钟经理 155

实现真正的宽容 155

亲临现场 155

叫出下属的名字 155

表现人性的一面 155

聚贤良可成大业 163

拉大旗可做虎皮 163

二 把握与朋友交往的分寸 163

朋友相处贵以宽 183

三 最老到的交友之道 183

别断联系 183

保持距离 183

别轻慢交情浅的朋友 183

理解朋友 183

朋友相处贵以礼 183

及时弥补裂痕 183

朋友相处贵以诚 183

要在乎朋友之间的小事 183

为朋友绝对保密 183

关系越亲密，越要有界限 183

不能把责任风险转嫁给朋友 183

不能过分依赖朋友 183

早打招呼生好感 197

圣人才会没缺点 197

迁就一下又何妨 197

以礼待人善结缘 197

多让朋友上台前 197

尽力拓展交际圈 197

吃亏更显情义重 197

少给朋友添麻烦 197

朋友之间明算账 197

卸下包袱没负担 197

第五章 心气平和，广结善缘——把握好与陌生人交往的艺术与分寸 197

一 与陌生人交往的原则 197

多看长处少看短 197

朋友也需多称赞 197

因人制宜巧出言 197

消除误解释前嫌 197

朋友有难冲上前 197

责人宜宽留余地 197

得理还须让三分 197

宽容豁达朋友多 197

朋友交往信为先 197

友情需要常联络 197

相知才能合得来 197

交友要往高处攀 197

自己主动结识对方 206

二 与陌生人交往的态度 206

学会与陌生人交谈 206

要创造认识的机会 206

尽量表现得自然些 206

留下好的第一印象 206

别丢掉自信和诚意 209

不卑不亢，赞美适度 209

以平常心对待陌生人 209

选择轻松愉快的话题 209

不要忽略“背运”的名流 209

三 与陌生人交往的技巧 209

表示信任 218

多提及对方熟悉的事物 218

坦白地介绍自己 218

第六章 放开眼量看交往——把握好亲与疏的艺术与分寸 218

一 只有冷庙烧香，才能急中见利 218

了解对方，投其所好 218

以谦虚赢得好感 218

间接赞美对方 218

直接赞美对方 218

寻找共同点，把握交往度 218

晴天留人情，雨天好借伞 221

莫求共富贵，但求共患难 221

二 英雄常常败于美人 221

一 交往要随机应变 226

第七章 交往要有灵活性——把握好应变的艺术与分寸 226

诱他人效忠巧用色 226

与女人交往莫贪色 226

与对手交往慎于色 226

人在人檐下，不妨把头低 239

学会控制自己的情绪 239

不要在一棵树上吊死 239

给好处不要一步到位 239

即使吃亏也吃在明处 239

二 设法获得好人缘 239

摆正心态：就是让他增生好感 258

戏谑自己：就是让他感到诙谐 258

主动施恩：就是让他涌泉相报 258

欣赏对方：就是让他感觉良好 258

作些让步：就是让他占点便宜 258

了解对方：就是让他说到一起 258

将心比心：就是让他良知不泯 258

背后捧人：就是让他知情知义 258

爱屋及乌：就是让他好意难辞 258

善于恭维：就是让他自我得意 258

第八章 交往要会捧场——把握好溜须的艺术与分寸 258

态度热情：就是让他心里快慰 258

感情投资：就是让他欠你人情 258

满足自尊：就是让他面子好看 258

诚实守信：就是让他对你放心 258

宽容忍让：就是让他心无忌惮 258

乐于助人：就是让他心存感激 258

幽默乐观：就是让他感到快活 258

主动结交：就是让他感到和气 258

不卑不亢：就是让他忘记等级 258

多听少说：就是让他得到宣泄 258

记住名字：就是让他感觉亲切 258

学会赞美：就是让他觉得荣耀 258

一 “溜须”要知己知彼 259

二 “溜须”要察言观色 261

三 “溜须”要具有耐心 263

四 “溜须”要胆大心细 266

五 “溜须”要善解人意 269

六 “溜须”要把握时机 274

七 溜须拍马，终得马骑 276

一 把握自己的社会角色 279

第九章 交往要摆正位置——把握好心态的艺术与分寸 279

学会变换角色，适应多种身份 282

二 了解社交心理 282

增强角色意识，适应社交身份 282

成就欲社交心理 297

权力欲社交心理 297

三 把握社交效应 297

赞许性社交心理 297

亲和性社交心理 297

需要性社交心理 297

第一印象效应 310

利人利己效应 310

投桃报李效应 310

似曾相识效应 310

高山仰止效应 310

盲从附和效应 310

情感波动效应 310

四 把握社交的基本尺度 310